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箱根湯本ホテル明日香 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本ホテル明日香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.84
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.89
  • 食事4.16

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2008-04-14 23:54:29

スタッフの方々の接客は、非常に気持ちが良かったです。
料理も美味しく満足がいくものでした。
ただし、部屋の床のカーペットが染みだらけで、スリッパを脱ぐのが嫌な気持ちでした。また、シングルベットが二つでしたので、子供が落ちないように、ベットをくっつけようとしたら、使用済みのティッシュが・・・。唖然としてしまい、触るのが気持ち悪かったです。

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洋室

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箱根湯本ホテル明日香 2008-05-05 11:16:24

この度はご利用頂きまして有難う御座います。

お部屋の清掃について不手際があり本当に申し訳御座いませんでした。完全にこちらの点検不足で御座います。お客様の声を担当の係りに伝え、今後同じ事の無いよう手配致します。

この度はご意見頂きました事。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず接客やお食事についてお褒め頂きましたこと。重ねて御礼申し上げます。

また箱根に来られる機会が御座いましたらお立ち寄り頂けます様、何卒宜しくお願い致します。