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箱根湯本ホテル明日香 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本ホテル明日香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.78
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.83
  • 食事4.11
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

サービス5

機械製造さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

機械製造さん [20代/女性] 2011年02月13日 19:09:58

従業員の対応は皆さん素晴らしく、気持ちの良いものでした。
お風呂も気持ちよかったです。

しかし、食事がイマイチでした。
三連休ということで、宿泊客が多かったからなのか、おそらく、ほとんどホテルで作ったものではないと思います。(購入したものをそのまま出してる?)

幼い子供連れが多く、若い家族には周りに気を使わなくていいので良いかもしれません。
しかし、ある程度の年齢の夫婦、家族にはちょっと厳しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
箱根湯本ホテル明日香 2011年02月26日 14:14:55

この度は、ホテル明日香を御利用頂き誠にありがとうございます。従業員の接客にお褒めのお言葉を頂いた事大変嬉しく存じます。
御食事におきましては、今後お客様のご期待にそえますように、今後も努力して参りたいとおもっておりますので、箱根にお越しの際には、また当館をご利用頂けたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
●お食事●バイキング+小会席!皆が楽しいお食事を♪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)】

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

゜+。風花。+゜さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

゜+。風花。+゜さん [30代/女性] 2010年12月01日 09:11:04

従業員の方の対応はとてもよかったです。でも部屋は狭いしトイレは清潔感がまったく感じられませんでした。大浴場の露天は上を見れば空だけど前は壁で景色は何もみえません。貸し切り露天もありましたが、脱衣場がない。貸し切り露天の中で服を脱ぐと極寒でした。洋服も湿気で湿ってしまうしシャワーもかかってしまいそうでした。お試し価格1000円でしたが、あれでは1000円は高すぎです。

【ご利用の宿泊プラン】
◎ファミリー◎お子様大歓迎♪幼児千円、小学生半額!
和室又は和洋室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根湯本ホテル明日香 2011年01月18日 16:14:08

この度はホテル明日香をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様より頂いた貴重なご意見を今後のサービスの向上の為に役立てさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎ファミリー◎お子様大歓迎♪幼児千円、小学生半額!
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のどいたたさんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

のどいたたさん [30代/女性] 2010年08月18日 21:30:53

幼児1000円が魅力で、この宿に決めました。4、5才ともなると、大人の半額という宿が多いので、小食なわが子にはもったいないと思っていましたから。
宿泊前日に電話をくれて親切だなと思いました。部屋は老朽化が目立ちましたが、居心地は良かったです。フロントの方に湯本駅まで散策したいと言ったところ、猛暑の中、外へ一緒に出て道順を丁寧に教えてくれたり、また朝食後は、スタッフの女性がエレベーターの扉が閉まるまで見届けてくれたり、と、接客面はとてもよかったです。
食事は朝食の方がおいしく、充実していた気がします。大飯ぐらいの主人は、夜も朝も喜んでいましたが。。。幼児1000円プランが今後も続くようならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯本ホテル明日香 2010年11月08日 14:06:03

この度はホテル明日香をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋にも、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お食事プランに関しましては、
これからもお客様のご要望にそえられる様
努力して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
◎ファミリー◎お子様大歓迎♪幼児千円、小学生半額!
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 13:28:20

湯本から徒歩圏内で立地は最高です。しかし、案内された和室は大浴場と同じ地下一階。傾斜に建てられているため部屋に窓はありましたが、廊下がカビ臭く、室内もカビ臭さに加えてタバコの匂いがかなりしました。
お安いから仕方ないと思いますが、どなたかの口コミと同じで、我が家は最低限綺麗な施設じゃないと楽しめないと分かりました。
カニ食べ放題は良かったです。
スニーカーがびしょ濡れになってしまい、フロントの方から新聞紙を頂きました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本ホテル明日香 2024年05月06日 14:41:47

この度は明日香への御宿泊誠に有難うございます。
お部屋に関しては、大変申し訳ございませんでした。対策を考えたいと存じます。
お忙しい中貴重なお言葉を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】夕食事飲み放題付き一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳+6畳 便利に使える和室2間】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 21:56:44

大浴場にヘアゴムが無かったので湯船に浸かる時に苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング+小会席】79種飲み放題の一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月13日 22:34:13

ロビーのキッズコーナーで懐かしのテレビゲームが出来、子供達はとても喜んでいたので、我が家としては良かったです。施設は古さは、色々努力してカバーされていると思います。残念なのは温泉では無いことと夕食バイキングで料理が無くなったあと余り追加され無いことです。時間に遅れると残り物でお腹を満たす感じです。子供ですら残念がっていました。他の点は良く努力されていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
箱根湯本ホテル明日香 2022年02月22日 10:12:27

この度は明日香へのご宿泊誠にありがとうございます。お食事に関しましては至らない所がございまして、お子様にもがっかりさせてしまった事は誠に申し訳ございませんでした。今後その様な事が無いように努力させて頂きます。貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング+小会席】79種飲み放題の一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳+6畳 便利に使える和室2間】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 09:25:39

夕食のケーキと朝食の牛乳がカビ臭くて食べるのが不安になりました。冷蔵庫の匂いなのかな?

スタッフは親切で、お風呂も良くて部屋も広くて喜んでいたのに本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
箱根湯本ホテル明日香 2022年02月22日 10:47:20

この度は明日香へのご宿泊誠にありがとうございました。お客様からのお声で冷蔵庫等を確認いたしました。何が原因なのか、でもお客様には不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後も食材等には徹底確認を致します。
貴重なお言葉ありがとうございました。

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ムーちゃんGGさんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

ムーちゃんGGさん [60代/女性] 2022年01月05日 20:18:35

食事は、どれも美味しく頂きましたが、飲み放題、1時間は、あわただしくて、ゆっくり出来なかった
部屋は、広く、くつろげましたが、トイレの匂いが気になりました又ウォシュレットが、温度を上げても水しか出ないので、こまりました
温泉は、露天風呂もあり、ゆっくり出来ました
皆さん親切にして下さいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング+小会席】79種飲み放題の一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳+6畳 便利に使える和室2間】

サービス4

きらのベルさんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

きらのベルさん [60代/女性] 2019年11月26日 17:13:12

立地、部屋は普通です、部屋に空気清浄器があったのは嬉しい。
食事もバイキングでお腹いっぱいになりました。 お風呂は泉質がとても良くしっとり、すべすべになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
箱根湯本ホテル明日香 2019年12月19日 15:08:59

この度は、明日香へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。食事お腹いっぱいになり良かったです。お口にあったんですね。
お風呂で、癒されましたでしょうか?
当館はメタケイ酸が多い泉質なので、すべすべになるんですよ。
機会がありましたら、またお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング+小会席】79種飲み放題の一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 22:27:33

駅に着いた際に送迎車を手配して頂きました。
思っていたより坂道が急な場所が多くあったため、送迎車がありとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【バイキング+小会席】79種飲み放題の一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【洋室【ツイン】】

サービス4

高趣味人1さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

高趣味人1さん [40代/男性] 2017年08月23日 19:08:20

サービスはまぁまぁでしたが、トイレの鍵が開かなくなったのは頂けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【特徴1-①】17名から『バイキング+小会席』に
ご利用のお部屋
【洋室【ツイン】】

サービス4

Homerunnerさんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

Homerunnerさん [50代/男性] 2013年08月25日 13:08:12

箱根湯本駅に近く、便利でした。
場所がわかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
箱根湯本ホテル明日香 2013年09月04日 11:54:04

この度は明日香へのご宿泊誠にありがとうございます。場所がわかりにくくて申し訳ありませんでした。看板等は設置しておりますが、目に付きにくいかもしれません。今後検討してみます。
機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルコール飲み放題の1泊2食付プラン【特徴1~3】
ご利用のお部屋
【和室7.5畳+6畳 便利に使える和室2間】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月19日 17:35:23

4月16日に宿泊しました。
久し振りにバイキングの宿に泊まりましたが
自分たちの好みの味ではなかったです。
お酒が飲み放題のせいか居酒屋みたいな雰囲気で
ゆっくり静かに食事が出来ませんでした。
接客サービスは良かったです。
宿で食事や温泉を楽しみたい方には不向きな宿かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
箱根湯本ホテル明日香 2012年04月21日 14:21:25

この度は明日香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事等でお客様に満足して頂けなかった事に関しましては、大変申し訳ありませんでした。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もがんばって参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【特徴2】天然記念物入のお風呂は、温泉???
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 16:19:58



普通でした

【ご利用の宿泊プラン】
【特徴1】和会席&バイキング♪皆が楽しいお食事を
洋室(ツイン・トリプル)

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
箱根湯本ホテル明日香 2011年06月22日 07:36:10

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご機会が有りましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特徴1】和会席&バイキング♪皆が楽しいお食事を
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月18日 16:03:42

ママ3人・子供3人の計6人で宿泊しました。3歳の子供もいて、バイキングの方が気軽に食事が出来るとのことだったので、このホテルを選びました。ホテルは古そうでしたが、掃除もしてあり特に問題もありませんでした。和室又は和洋室でしたが、予約の際備考に和室を希望と要望したら、お風呂前の和室にして頂きました。1歳と3歳の子供を連れてたのでとても親切にして頂き助かりました。子供連れにはいいホテルでした。
ただトイレの水の流れが悪かったので次回改善されていると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
箱根湯本ホテル明日香 2011年01月18日 14:58:34

この度はホテル明日香をご利用頂き誠にありがとうございます。設備に関してのご意見誠にありがとうございます。今後の改善に努めて参りたいと思っております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎ファミリー◎お子様大歓迎♪幼児千円、小学生半額!
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

サービス4

kiwesbjさんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

kiwesbjさん [30代/男性] 2010年04月04日 16:28:13

子供連れで宿泊しました。スタッフの方たちの対応は良かったと思います。食事も良好でした。スープは薄すぎておいしくないのでもう少し濃いほうがいいと思います。
ただ残念なのは、以前、リハビリか何かの施設であったことが感じられる雰囲気や文字が見えているところがあり、幻滅を感じてしまいました。温泉宿を楽しみにしている人も多いと思いますので、隠せるところは徹底して隠したほうがいいと思います。せっかくのスタッフの方の努力が台無しとなりますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
箱根湯本ホテル明日香 2010年09月06日 09:20:49

貴重なお言葉ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きながら、施設管理の件では、幻滅をさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。早急に対応させて頂きます。又ご縁が有りましたら明日香へお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎ファミリー◎お子様大歓迎♪幼児千円、小学生半額!
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月14日 18:34:38

朝夕食付プランだったけど、どうしても朝早くの出発で、朝ご飯が食べてる時間がありませんでした。オニギリを作って頂けないか、相談したところ、快く引き受けて頂いて、とても助かりました。
鮭と梅干。とても美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【告知】12月20日まで“ズワイカニ”も食べ放題
洋室(ツイン・トリプル)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
箱根湯本ホテル明日香 2009年12月25日 12:26:09

明日香おにぎりおいしくて良かったです。
お客様に出来る範囲ではありますが、対応させて戴き、喜んでいただけるだけで嬉しく思います。
又、明日香に来て下さいね。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【告知】12月20日まで“ズワイカニ”も食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)】

サービス4

夜の店長さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

夜の店長さん [40代/男性] 2009年10月28日 22:51:17

10月25日26日と2泊しました。
予約した私が行った訳でなく母と母の姉と70歳近くの姉妹で宿泊しました。
部屋は和洋室で広々だったのですが、
部屋の照明が少し薄暗いのが気になりました。
あと バイアフリ-がうりなのに部屋の便座が冷たいのが気になったそうです。
従業員さんは親切だったそうです。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
箱根湯本ホテル明日香のご紹介です。
ご利用のお部屋
【和洋室】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 13:04:28

お部屋は少しタバコの臭いがきになりましたが、2部屋となっており子供は大喜びでした。食事はおいしくいただけました。(ただ夕食は終わりのほうだったためか、量が少なめでした。)スタッフの方々はとても親切で感じがよかったです。 送迎有難うございました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日限定3組】3日前から直前割引プラン
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室(バス・トイレ付)】

サービス4

投稿者さんの 箱根湯本ホテル明日香 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 09:50:54

5月4日に宿泊しました。通常料金期間でしたら満足出来たと思いますが、GW料金ですとやはり高いですね。駅から歩いて行ける距離なので便利なのですが、温泉街から離れているのは寂しいです。カラオケの予約が取れて飲み物も持ち込みOK(近くにコンビニもあり)だったので十分楽しめました。卓球が出来なかったのは残念です。フロントの方の対応はとても感じ良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW早割】GWは早めの予約がお得です。
限定販売

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宿泊年月
2009年05月
箱根湯本ホテル明日香 2009年07月04日 18:01:42

この度はホテル明日香をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

卓球のご利用の件に尽きましては、当館の都合にてお断りさせて頂きました事誠に申し訳ございませんでした。
卓球台が1台しかないものでして、どうしてもお時間等が重なったり、夜も遅くなったり致しますと大変申し訳ございませんが、お断りさせて頂く場合がございます。お時間等のご案内を見直し、折角のご旅行を楽しんで頂ける様、改善を検討致します。

箱根湯本駅から徒歩8分とアクセスはいいのですが、もしホテルの前の坂路がかなり急ですので、お子様連れでお荷物が多い方、ご高齢の方で登り降りが苦手な方はお電話頂ければ駅までお迎えに上がりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また、坂道を下った所に徒歩1分足らずの所にセブンイレブン様がございます。銀行の引き落としにご利用頂くには便利ですよね。郵便局は徒歩にて約5分にございます。

GWの混みあう中お越し頂きまして誠に有難うございました。平日は料金もお得なプランもございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

予約係 滝村

ご利用の宿泊プラン
【GW早割】GWは早めの予約がお得です。
ご利用のお部屋
【限定販売】

40件中 1~20件表示