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第二プリンスホテル 室蘭ビューのクチコミ･お客さまの声
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10月限定の「お部屋でビール付きプラン」で2泊しました。初日はフロントから部屋に電話があり、缶ビールを渡し忘れたとのこと。部屋まで持ってきてくれそうもないのでフロントまで缶ビールを取りに行来ました。2日目もチェックインで缶ビールを渡す気配がなく、フロントの初老の男性に聞くと、「支払いは済んでますか？」と尋ねられた。「ネットで頼んで2泊目ですよ」と答えると、このフロントマン、無言で奥の部屋に行き、何も言わずにフロントのカウンターに缶ビールを置きました。 ウェルカムドリンクのおもてなし付きと思ってこのプランにしたのですが、期待は大きく外れました。たかが缶ビールで非常に不快な印象となりました。 おもてなしの心がないのならこのようなプランは設定するべきではないと思います。
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当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。お客様にまたお会いできますことを、心待ちにしております。この度はお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
10月限定の「お部屋でビール付きプラン」で2泊しました。初日はフロントから部屋に電話があり、缶ビールを渡し忘れたとのこと。部屋まで持ってきてくれそうもないのでフロントまで缶ビールを取りに行来ました。2日目もチェックインで缶ビールを渡す気配がなく、フロントの初老の男性に聞くと、「支払いは済んでますか？」と尋ねられた。「ネットで頼んで2泊目ですよ」と答えると、このフロントマン、無言で奥の部屋に行き、何も言わずにフロントのカウンターに缶ビールを置きました。
ウェルカムドリンクのおもてなし付きと思ってこのプランにしたのですが、期待は大きく外れました。たかが缶ビールで非常に不快な印象となりました。
おもてなしの心がないのならこのようなプランは設定するべきではないと思います。
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この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。
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