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第二プリンスホテル 室蘭ビュー クチコミ・感想・情報

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第二プリンスホテル 室蘭ビューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.64
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.18
  • 食事4.33

立地5

レオン・史さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ

レオン・史さん [40代/女性] 2011-12-19 07:37:54

いつも利用しています。
今回は「禁煙室が用意できなかったのでスプレー対応しています」とのことでした。
しかし、それにしてもたばこの臭いがきつく、
寝具にも臭いがこびりついており、壁に掛けたコートや衣服にまで
たばこ臭がついていしまいました。
シャワーを浴びても入浴しても 髪の毛のたばこ臭はとれませんでした。
自分で用意した消臭スプレーも衣服にかけてみましたが 焼け石に水でした。
このホテルへの不満は他にはないので 非常に残念なことでした。

今後は喫煙室は絶対お断りしますので あらかじめその旨を意思表示することにします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2011-12-19 11:40:44

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁煙室が満室の場合は空気清浄機等で消臭対応させていただいておりますが、すっかり臭いがとれない時もございます。その為、皆様に大変ご迷惑をおかけしており私どもは大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。禁煙希望のお客様が増えておりますので、徐々に禁煙部屋を増室して参りたいと考えております。
お客様のご投稿内容にもあったように事前に禁煙希望とご記入いただけますと大変助かりますで、お手数ではございますが宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。ご利用ありがとうございます。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。