サービス1
jiiji1600さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- jiiji1600さん [70代/男性] 2023年07月22日 11:19:51
-
受付には一人のお爺さんがいて
ボヤキながらの受付でした。
手作業の順番が悪く待たされました。
禁煙室で予約していましたが、部屋が
埋まっているということで喫煙部屋でしたが
タバコの匂いがきつかったです。
注射スペースが少なく、離れた後も捨て場の横
にやっと１台止められました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2023年07月22日 12:11:03
-
当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけしてする事となりまして深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がありません様、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
室蘭にお越しの際はまた是非、当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】駐車場無料！出張や胆振観光の拠点に便利≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
jiiji1600さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- jiiji1600さん [70代/男性] 2023年07月22日 11:06:56
-
ホテルというより企業の保養所の感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2023年07月22日 12:11:24
-
当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】駐車場無料！出張や胆振観光の拠点に便利≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 08:16:36
-
「チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡下さい」とあるので、 予約完了メールに書かれてある0570-026576に電話すると、予約センターに繋がり、本日の営業は終了しましたとなり、ホテルに連絡する事ができませんでした。仕方なく、市外局番で始まる電話番号をネットで検索してかけたのですが、何回コールしても、電話に出てもらえませんでした。チェックイン後、その旨話して、繋がる電話番号を教えて頂いたのですが、ネット検索した番号と同じで、電話に出る気がないのかと、思ってしまいました。
到着遅れ以外にも忘れ物などでの連絡が必要になる可能性もあるので、少なくとも、宿泊者には予約センターではない電話番号を伝えておくべきだし、電話には出るべきでしょう。
外出時にはルームキーをフロントに預けなければならないので、チェックインとルームキーお返しで混んでいると、お一人しかいないフロントの手際が悪く待たされました。
その他の問い合わせについても、翌日のフロントの人に話して下さいと言われたり、大手のホテルにリブランドされて、ハード面は良いですが、ソフト面はダメダメなので、この評価とさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2023年07月16日 09:13:21
-
当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけしてする事となりまして深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がありません様、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
室蘭にお越しの際はまた是非、当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】駐車場無料！出張や胆振観光の拠点に便利≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【和室／禁煙室のみ】
サービス1
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 16:26:56
-
北海道出張の際はいつも利用していましたが、もう二度と利用しません。
フロントマンの対応並びにサービスがひどすぎるからです。楽天トラベルで予約した際、備考欄に禁煙希望と入力していなかった(これが非常にわかりづらい)ため、喫煙の部屋になっていました。私はタバコアレルギーがひどく、何とか空いてる部屋に替えてもらいたい旨お願いしましたが、「ツインなら空いてるけど、1000円高いしなー」「もうこの部屋で決まっちゃってるから」と言って、ファブリーズを貰いましたが、ほとんど中身は空。空室が全く無いなら諦めますが、空いているにも関わらず替えてくれないなんて、これまでのビジネスライフで経験した事がありません。あまりに不誠実な対応であり、フロントの老人の態度も非常に悪く、怒りが収まりません。前回、この方と違う男性フロントマンの対応も非常に悪く、品質を疑います。野口観光という会社の質が垣間見えた気がしました。もう二度と利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2023年05月03日 09:03:24
-
当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせる事となり深くお詫び申し上げます。
プラン説明には喫煙禁煙のご希望がある方にはご記載をお願いしております。
当館は小さい規模のホテルでありますので、皆様のご希望に添えない場合がございます。
その際には、消臭対応や喫煙所でのご対応とご理解を頂いておりましたが、今回弊社従業員がこのような対応をしてしまった事、大変申し訳なく思っております。以後このような事がないように努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30◇素泊り】30日前予約でお得に！地球岬＆室蘭水族館♪室蘭観光に最適
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
サービス1
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 11:58:33
-
夫婦で北海道一周の旅の途中、このホテルを利用しましたがチェックイン後、洗面所の排水溝からポカンポカンという音や、池の底から空気が沸き上がってくるようなジュポジュポ
（あと、ちょっと言葉で表現できないような音）などの結構気になる程の大きな音がず～と朝まで聞こえてました。
チェックイン後、フロントの男性職員に事情を説明し部屋を変えてもらうようお願いしましたが、何か薄笑いしながら申し訳ありませんの一点張りで対応してもらえませんでした。
大阪から北海道に来てこんな理不尽な目にあい、大阪に帰って来てからも怒りがおさまりません。楽天さんはこんな時の対応はどうしてもらえるのですか？
当方７０歳と６６歳の夫婦。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2019年07月22日 10:07:52
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせる事となり、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がありません様、従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
室蘭にお越しの際は
また是非、当館をご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2019年度スタンダード】1泊朝食付き宿泊プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室／禁煙室のみ】
サービス1
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 11:54:36
-
学生や生徒の集団宿泊用かと思うアメニティ。サービスも行き届かずに申し訳ございません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2019年07月07日 13:00:12
-
この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。
お客様にまたお会いできますことを、心待ちにしております。
この度はお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張・旅行】当館自慢朝食付きプラン♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月24日 17:50:26
-
10月限定の「お部屋でビール付きプラン」で2泊しました。初日はフロントから部屋に電話があり、缶ビールを渡し忘れたとのこと。部屋まで持ってきてくれそうもないのでフロントまで缶ビールを取りに行来ました。2日目もチェックインで缶ビールを渡す気配がなく、フロントの初老の男性に聞くと、「支払いは済んでますか？」と尋ねられた。「ネットで頼んで2泊目ですよ」と答えると、このフロントマン、無言で奥の部屋に行き、何も言わずにフロントのカウンターに缶ビールを置きました。
ウェルカムドリンクのおもてなし付きと思ってこのプランにしたのですが、期待は大きく外れました。たかが缶ビールで非常に不快な印象となりました。
おもてなしの心がないのならこのようなプランは設定するべきではないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2018年10月25日 09:39:01
-
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。
お客様にまたお会いできますことを、心待ちにしております。
この度はお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】お部屋でビール付きプラン（10月限定）（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月08日 00:43:38
-
先日仕事で宿泊しました。
また、美味しい夕食のお店紹介していただきありがとう御座いました。
リニューアルしたばかりのようで、部屋も大変きれいでした。
大浴場大変良かったです。
ただ1つ残念なのは、大浴場は夜のみの営業で、朝風呂が出来なかったことでした。
是非検討いただけないでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
★開設２５周年記念★シングル
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2008年12月10日 17:00:48
-
この度はご宿泊を賜りました上、ご意見やご感想までもお寄せ頂き誠にありがとうございます。また大浴場につきましてはお客様の目線で考えご満足頂けます様、今後の改善の参考とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 20:56:46
-
部屋は大きくゆったりしましたし、又温泉（大浴場）があり仕事疲れを
癒してくれ、部屋・風呂は満足しました。
朝食はもう少し頑張ってもらいたいと思いました。その時は和食でした。
【ご利用の宿泊プラン】
★開設２５周年記念★シングル
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2008年10月29日 15:42:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢のトゴールの湯もご満足いただけたようで大変嬉しゅうございます。日ごろお忙しいお客様のお心・お体を少しでも癒せる場所であり続けたい！と従業員一同日々励んでおりますので、ご指摘のご朝食も「満足！」というお言葉を頂戴できるよう研究・検討して参る所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月02日 15:40:24
-
二部屋利用したのですが、禁煙と喫煙の説明がなかったので、入室してから交換するはめになりました。事前に確認するようにお願いします
【ご利用の宿泊プラン】
★開設２５周年記念★シングル
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2008年10月02日 19:12:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの説明不足により、ご面倒をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
笑顔でお過ごしいただけるよう、従業員一同、より一層努めて参りますので、またお会いできます日を勝手ながらお待ち申し上げております。
お忙しい中お時間を割き、当ホテルへお言葉を下さったお客様に心より感謝申し上げます。
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月01日 21:00:49
-
とても快適でございました。大浴場は外が見れない構造ながら、清潔でとても快適でした。朝食も心がこもった内容で非常に美味しくいただきました。次回もぜひお世話になれたら幸いです。
【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスパック
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2008年08月03日 11:54:03
-
この度はご宿泊を賜りました上、お褒めの言葉まで頂き誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、努力してまいりますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月25日 09:47:00
-
2008/4/1にリニューアルしたそうで、設備はきれいで、部屋もゆったりしていました。大浴場もあるのですが、時間がなく利用できなかったのが残念でした。機会があればまた宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
- 第二プリンスホテル 室蘭ビュー 2008年04月25日 12:16:05
-
この度は、エスカル室蘭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。皆様にご支援頂き4月1日にオープン致しました。
お客様にあたたかいお言葉を頂き従業員一同喜んでおります。又、お会い出来る日を楽しみにしております。次回、ご宿泊の際には是非大浴場もご利用なさって下さい。
サービス2
投稿者さんの 第二プリンスホテル 室蘭ビュー のクチコミ
金額の割には部屋が広く（12畳和室）清潔でした。食事は朝食バイキングで美味しかったです。風呂は部屋にはついていませんでしたが、共同浴場があり、清潔で広々しているので気持ち良かったです。ただ、友人と施設内のレストランでビールジョッキを１杯ずつ頼みましたが、トータル２千円以上もして高かったのでびっくりしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はエスカル室蘭をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。レストランの利用料金につきましてサービスが至らなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を貴重なご意見と捉え、今後の施設サービスの向上に役立てて参ります。
お客様にはこれに懲りず、次回のご来蘭の際にもまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。