【トイレスリッパがあれば。。。】
お部屋タイプをホテルにお任せプランだったのですが、和室のバス無タイプでした。
風呂自体は大浴場があるので問題ありません。良いお湯でした。
布団もセルフなので、好きな場所・方向に布団を敷けるのも、それはそれでよかったです。
一点だけ、不満があります。
トイレの床が部屋とフラットでバリアフリーなのですが、トイレ用スリッパがありませんでした。
部屋には靴を脱いで上がるので、確かに土汚れ等は無いのでしょうが、
素足でトイレに入って用を足す行為は、正直気分が良くありませんでした。
エコの時代に反するかもしれませんが、トイレスリッパがあれば、価格的にも丁度良いタイプの部屋だったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

北海道出張の際はいつも利用していましたが、もう二度と利用しません。
フロントマンの対応並びにサービスがひどすぎるからです。楽天トラベルで予約した際、備考欄に禁煙希望と入力していなかった(これが非常にわかりづらい)ため、喫煙の部屋になっていました。私はタバコアレルギーがひどく、何とか空いてる部屋に替えてもらいたい旨お願いしましたが、「ツインなら空いてるけど、1000円高いしなー」「もうこの部屋で決まっちゃってるから」と言って、ファブリーズを貰いましたが、ほとんど中身は空。空室が全く無いなら諦めますが、空いているにも関わらず替えてくれないなんて、これまでのビジネスライフで経験した事がありません。あまりに不誠実な対応であり、フロントの老人の態度も非常に悪く、怒りが収まりません。前回、この方と違う男性フロントマンの対応も非常に悪く、品質を疑います。野口観光という会社の質が垣間見えた気がしました。もう二度と利用することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

コンビニ近く

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋をおまかせで宿泊したがツインでかなり広く、1番上の4階で景色は最高だったが雨で良く見えないのが残念だった。（晴れたら最高かな）
大浴場もありなかなか良かった。また行きたいホテルだった。今度は朝食を食べてみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

朝食がよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

出張で1週間お世話になりました。
建物は新しくはありませんが、部屋が適度に広く綺麗です。
小さめですが大浴場があり、ランドリー室があるのもいいですね。

個人的にプリンス本館よりもおススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

朝食は美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋に備え付けの剃刀の切れ味が、余りにも切れずに自分用の剃刀を持ち歩かなければならない、ホテルです。自分たちでも、お客さんが利用する備品類のチェックはしているのだろうか？その他は、良好でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

今回は、禁煙室での予約でしたが用意されていたのが、元は喫煙室で消臭を済ませているとのホテルの回答でしたが、臭いが酷く最悪でした。
多分、禁煙室の和室が家族連れで用意出来なかったのでしょうが、もう少ししっかり防臭対策をして欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お食事が美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋は禁煙で希望したが、喫煙室に。消臭スプレーしたと言われたが、匂いが染み付いていた。ロビーもタバコ臭い。だったら禁煙喫煙の希望を出せる必要がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

部屋の清掃はきちんとされていたが
大浴場に遅い時間に入れないこと、
フロントの初老の男性に愛想が無いことが残念だった。朝食もこの男性が一人で切り盛りしていたようで、他にいないのかな？
朝食に室蘭名物のやきとりの中島？のやきとりがあったのは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回は和室。布団の上げ下ろしから片付けまで、セルフ。人手が余りに足りないホテル。安さだけが売りです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

夫婦で北海道一周の旅の途中、このホテルを利用しましたがチェックイン後、洗面所の排水溝からポカンポカンという音や、池の底から空気が沸き上がってくるようなジュポジュポ
（あと、ちょっと言葉で表現できないような音）などの結構気になる程の大きな音がず～と朝まで聞こえてました。
チェックイン後、フロントの男性職員に事情を説明し部屋を変えてもらうようお願いしましたが、何か薄笑いしながら申し訳ありませんの一点張りで対応してもらえませんでした。
大阪から北海道に来てこんな理不尽な目にあい、大阪に帰って来てからも怒りがおさまりません。楽天さんはこんな時の対応はどうしてもらえるのですか？
当方７０歳と６６歳の夫婦。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

カレーは、結構辛いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

電話連絡がやや繋がりにくいことがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

10月限定の「お部屋でビール付きプラン」で2泊しました。初日はフロントから部屋に電話があり、缶ビールを渡し忘れたとのこと。部屋まで持ってきてくれそうもないのでフロントまで缶ビールを取りに行来ました。2日目もチェックインで缶ビールを渡す気配がなく、フロントの初老の男性に聞くと、「支払いは済んでますか？」と尋ねられた。「ネットで頼んで2泊目ですよ」と答えると、このフロントマン、無言で奥の部屋に行き、何も言わずにフロントのカウンターに缶ビールを置きました。
ウェルカムドリンクのおもてなし付きと思ってこのプランにしたのですが、期待は大きく外れました。たかが缶ビールで非常に不快な印象となりました。
おもてなしの心がないのならこのようなプランは設定するべきではないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

何度か宿泊させていただいております。お世話になっております。
従業員の当直の方、日中勤務の女性の方が一生懸命お仕事されております。
ただ、1点、野口観光上層部の方にご連絡です。
朝、朝食のセッティングとフロント対応を従業員1人で行う事は、問題があると思います。
どんなに仕事が出来る方でも無理です。
また、同時間帯に万が一火災など起こった場合、1人で対応出来るのでしょうか？
国が働き方改革で動いている中、従業員の方々が可愛そうです。
手伝いに来ているオーナーにも問題があるかと思います。
近くにある、室蘭プリンスからその時間帯だけでも応援に来ても良いかと思います。
因みに、室蘭プリンス、新苫小牧プリンスに宿泊した事がありますが、従業員にゆとりがあり、余剰人員があると見受けられます。
ホテル業界も厳しい状況かと思いますが、安全、従業員に対して手抜きをすると、必ず重大なアクシデントが起こるかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

いつもはプリンスの方に泊まっていますが、今回は満室のため初めて第二プリンスに泊まりました。建物が古いので仕方がないと思ってますが、廊下、部屋ともタバコやかびの臭いがしています。我慢できる範囲ではあります。
朝食会場ではお年をめした従業員の方が一人で奮闘。配膳対応で片付けには手が付けられず、食べ終わったトレイがフロアにも並べられ、従業員の方が可哀想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

朝食は毎日バイキングの方がいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月