先日は、折角にも当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私どもの至らぬ対応、
及びご案内不備により、ご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご到着の折、対応致しましたスタッフは、自身の未熟さを悔やみ、
反省しておりますが、私の指導不足により招いた事態に他なりません。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、ご到着の際のご案内に不備が無いよう改善して参る所存でございます。
何卒ご寛恕賜り、引き続きホテルルートイン塩尻をご愛顧頂ければ幸いと存じます。
マネージャー　渡邊