30日に初めて利用させて頂きました。
部屋は綺麗でアメニティも良かったです。
が、ユニットの排水口から異臭出ており、１日中換気しましたが抜けませんでした。
また、チェックイン時にここのホテルのアピールポイントの温泉に関する場所、入浴可能時間等の説明が全くこちらから聞く不手際。教育はどうなっていますか？
また、朝食のバイキングですが、８時半に行ったのですが、メインディッシュの１品がなく他のおかずも空に近い状態…サイドディッシュは３品もなく、極めつけは味噌汁は全くないのに係の方はほったらかしで、こちらから伝え待つこと10分。係の方に訪ねたところ、団体客がいたから…無料で朝食を提供してるから…など言い訳をする始末…
チェックアウト時にマネージャーの方とお話しましたが、ただ謝るばかりで今後どう改善しますからぜひまた泊まって見て下さい！と前向きな発言もなく…
責任者の方から明確な回答をお願いします。

と先日投稿したのですが、全く回答を頂けません。改善する気持ちはないのですね。
ただ箱が綺麗だけの中身のない、心のないホテルにはもう二度と利用しません。
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コンフォートシングル

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

宿泊年月

2009年05月