この度は、ホテルルートイン塩尻へご宿泊いただきまして、誠にありがとうごぜいます。
せっかくお越し頂いたのにも関わらず、朝食が混雑していて、お召し上がりいただけなかったとのことで、朝食をお召し上がりいただけなかった点申し訳ございません。団体の時間分けておりましたが、お客様に対し、朝食の混雑の案内が無かったことはこちらの案内不足であり、ご迷惑をおかけしてしまった点、ただただ申し訳なく思っております。
陳謝ばかりではございますが、今回のようなことを二度と起こさぬよう、団体の来館時は団体の朝食時間の確認及び混雑する時間のご案内を徹底して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお書きいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン塩尻　田中