サービス1
いち2128さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- いち2128さん [40代/男性] 2022年12月08日 22:47:35
-
本当に連泊の人を馬鹿にしている
対応にびっくり
ルートインなんに- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン塩尻 2022年12月10日 15:43:24
-
この度は、ホテルルートイン塩尻にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の声をもとにサービスの改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントクラーク
冬木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】☆30日前の予約がお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル ◇禁煙◇】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 12:16:31
-
チェックイン時に「県民割を使う際は事前に連絡してほしい」と言われたが予約サイトにそのような事はどこにも書かれていなかったし当日その場で言われてもどうしようもないです。
長野県内の他のホテルやルートイン(弱湖)も利用しましたがこんなことを言われたのはここだけでした、ここのホテルのルールなのかもしれませんが、それなら予約サイト等に分かるよう事前通告の旨を明示してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ◆喫煙◆】
サービス1
mororinさんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- mororinさん [60代/男性] 2020年08月26日 20:32:19
-
エコ清掃プラン
6日以上清掃されていない。シーツの取替もなし。コップも熱湯消毒しながら使ってる。空気清浄機は設置されているけど、スイッチ入れると悪臭漂う。朝食バイキングは、密、密、密。食器返却棚は一番奥に有り、明確なルートもなく、食事されているテーブルをぬって返却に行かなければならない。食器を置いている直ぐ横で食事している人がいる。コロナ対策?一番肝心な事がなされていない。
連泊には最悪のホテルだね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートイン塩尻 2020年08月27日 18:16:17
-
ご投稿いただき、ありがとうございます。
エコ清掃プランにつきまして清掃がされていなかった事、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後は清掃の確認、空気清浄機の清掃確認を行って参ります。
朝食でのコロナ対策につきましてはご意見を参考にさせて頂き、安心を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は、ホテルルートイン塩尻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上の宿泊 ※エコ清掃 無料WiFi完備・BS・WOWOW視聴可
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル ◆喫煙◆】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月31日 12:22:15
-
30日に初めて利用させて頂きました。
部屋は綺麗でアメニティも良かったです。
が、ユニットの排水口から異臭出ており、1日中換気しましたが抜けませんでした。
また、チェックイン時にここのホテルのアピールポイントの温泉に関する場所、入浴可能時間等の説明が全くこちらから聞く不手際。教育はどうなっていますか?
また、朝食のバイキングですが、8時半に行ったのですが、メインディッシュの1品がなく他のおかずも空に近い状態…サイドディッシュは3品もなく、極めつけは味噌汁は全くないのに係の方はほったらかしで、こちらから伝え待つこと10分。係の方に訪ねたところ、団体客がいたから…無料で朝食を提供してるから…など言い訳をする始末…
チェックアウト時にマネージャーの方とお話しましたが、ただ謝るばかりで今後どう改善しますからぜひまた泊まって見て下さい!と前向きな発言もなく…
責任者の方から明確な回答をお願いします。
と先日投稿したのですが、全く回答を頂けません。改善する気持ちはないのですね。
ただ箱が綺麗だけの中身のない、心のないホテルにはもう二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
【早得でGO 5日前予約でポイント 10倍】
コンフォートシングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートイン塩尻 2009年06月12日 17:47:34
-
この旅は、ホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様には、直接メール・お電話にてご返答を差し上げております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ルートイン塩尻
百瀬浩一
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得でGO 5日前予約でポイント 10倍】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル】
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月22日 21:34:11
-
きれいでよかった。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年04月23日 15:54:51
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ルートイン塩尻のご宿泊頂きありがとうございます。
感想を頂き感謝致します。
長野県で最も新しいルートイン塩尻も、3月で
1周年を迎えた時期でございます。
これからもお客様より頂くご意見をもとにより良いホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 21:06:09
-
部屋もきれいで、とくにお風呂が気に入っています。
駐車場も停めやすく、塩尻に行くことが多いのでずっと利用したい。
【ご利用の宿泊プラン】
コンフォートシングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年04月05日 05:42:41
-
平素よりルートイン塩尻をご利用頂きありがとうございます。
定宿としてご利用頂けるホテルを目指しております。
他にもご要望やお気づきの点ございましたら、
スタッフでなくともお部屋のメッセージカードへ
ご意見を賜ればと存じます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:40:39
-
駅から距離があるのがやや難点だが、きれいで食事も良い。
(朝食の時間が9:00までというのは、もう30分延長してもらえると良いのだが)
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
喫煙ツインルーム1名様プラン
- ホテルルートイン塩尻 2009年04月05日 05:33:13
-
塩尻駅から当ホテルまでの距離、
お時間を頂きご宿泊を頂きありがとうございます。
お得なプランのご利用感謝申し上げます。
また貴重なご意見を頂いた、ご朝食時間については、
今後の検討課題とさせて頂きます。
当面は、ご要望としてご予約時にお申し出頂ければ
オープン時間も含めて随時対応はさせて頂くよう致します。
今後ともルートインホテルズにご宿泊頂きますよう、
謹んでお願い申し上げます。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月18日 21:30:33
-
きれいで、気持ちよいホテルでした。
また利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定 ポイント10倍】 シングルプラン
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年03月19日 05:46:07
-
平素より、ルートイン塩尻をご利用頂きありがとうございます。
ルートイン塩尻はおかげさまで、この3月で
開業1周年を迎えることができます。
これを気に開業時を思い返し、気を引き締めて
サービス向上に努めて参ります。
近隣ではルートイン伊那インターが開業予定となります。
全国のルートインホテルズをよろしくお願い致します。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月18日 21:29:08
-
きれいで、大浴場を気に入って利用しました。
今回も気持ちよく過ごさせて頂きました。
フロントの方の対応も気持ちよく、また利用させて
頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定 ポイント10倍】 シングルプラン
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年03月19日 05:41:38
-
ルートイン塩尻へのご宿泊を頂き感謝申し上げます。
またお得なプランへのご利用ありがとうございます。今後も魅力あるプランをつくり、常宿としてご宿泊頂けるホテルとは何かを模索しながらも、満足頂けるサービスを提供して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月07日 06:14:43
-
部屋がきれいでベットも広く、ゆったりとくつろげました。大浴場は手足を伸ばして入浴できて快適です。朝食も質・量共に申し分なく大変美味しくいただきました。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定 ポイント10倍】 シングルプラン
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年03月07日 17:56:57
-
この度は「期間限定ポイント10倍プラン」でのごご宿泊ありがとうございます。
ホテルへの感想を頂けたことにスタッフ一同感謝しております。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が大変嬉しく感じております。バイキング朝食と大浴場は、皆様に好評を頂いているルートインホテルズのサービスでもございます。
塩尻・松本へお出かけの際はルートイン塩尻を今後ともよろしくお願い申し上げます。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 21:13:53
-
昨年出来立てのきれいなホテルです。
何せ、1Fの大浴場が装備されているのがいいです。
また、朝食パックのついており、バイキング方式で適量な食事
ができます。
今後も利用したいホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年03月06日 22:38:34
-
平素より多くのご宿泊を頂きありがとうございます。
この3月末で私どもも開業1年を迎えることができます。今後も気を引き締めて常宿としてご利用頂けるホテルを目指して参ります。
また、期間限定のお得なプランや当日限定プランもご案内させて頂いております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月23日 14:17:45
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部屋もきれいでしたし従業員の方も感じがよかったです。朝食もおいしかったですよ!
【ご利用の宿泊プラン】
☆5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
禁煙ツイン
- ホテルルートイン塩尻 2009年02月27日 01:18:08
-
早速に貴重な投稿を頂きまして、ありがとうございます。ホテルを代表し感謝申し上げます。
ご滞在中ご満足頂けたこと嬉しく感じております。応対させて頂いたスタッフにもお褒めの言葉を賜りました事、嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 20:46:39
-
駅からは遠いですが,設備も新しく,大浴場も良かったです。建物裏のコンビニも徒歩1分以内で助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定 ポイント10倍】 シングルプラン
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年02月27日 01:11:48
-
寒い季節のところ、遠い駅よりご宿泊頂きありがとうございます。
この3月で開業1周年を迎えます。
今後ともご利用頂きやすい宿泊プランを整え、常宿として頂けるようご案内して参ります。
今後ともお客様の声を反映し、よりご満足いただけるホテルにして参る所存でございます。どうぞ宜しくお引き立ての程お願い申し上げます。
ホテルルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 12:00:42
-
建物が新しく、落ち着いた雰囲気の内装でよかったです。
近くに、コンビニもあり、いいと今後も使いたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定 ポイント10倍】 シングルプラン
喫煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年02月27日 00:49:37
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この度はルートイン塩尻にご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋・立地にご満足頂けたご様子を頂けて嬉しく思います。
今後とも心地よいご滞在のお手伝いをさせていただきます所存でございますので、どうぞよろしくご高配賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 00:08:38
-
着いたのが夜中だったという事で大浴場等は使用できませんでしたが、とても綺麗で清潔でいいホテルだと思います。
ただ到着時に大雪が降っており、駐車場がいまいちわかりにくかったのですが、案内があまり親切でなかったです。
また、 朝食付きのプランだったのですが、時間(9時)を10分過ぎてしまい頂くことができませんでした。
(あっさりことわられました)
確かに食券には9時までと書いてあるので、悪いのは私ですが、他のホテルではチェックイン時に言われるのでルートイン様でも注意して頂けるとたすかります。
大手でとてもいいホテルなので、十分にお客様は来ると思いますが、もっといいホテルになって頂きたく投書させて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 コンフォートシングル
- ホテルルートイン塩尻 2009年02月27日 00:36:23
-
突如大雪の中、ルートイン塩尻をご宿泊を頂いたこと感謝致します。ありがとうございます。
スタッフの対応が不十分であり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また大雪の中、ご到着されたにも関わらず配慮が不足していた点も反省しております。
ご朝食時間のご案内・朝の対応と不足があったことを改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のお時間に関しては営業時間もございますが、可能な部分での案内ができず失礼致しました。
ご指摘を頂けたことに改めて感謝すると共に、開業1周年を迎えるにあたり、再度気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
ルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月14日 17:27:17
-
接客対応も良く、部屋の掃除も行き届いており、快適でした。
【ご利用の宿泊プラン】
秋のドラ旅プラン(ガソリン割引券付き)
禁煙 コンフォートシングル
- ホテルルートイン塩尻 2008年11月15日 20:42:54
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この度は、ルートイン塩尻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足いく滞在ができたのとコメントを大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もサービスや設備の充実を図り、お客様にとってのベストな滞在となりますよう努めて参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。
マネージャー
渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月10日 21:10:58
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中山道歩き旅で宿泊。故に、チェックアウト・インとも早くを原則に歩きました。この日は順調に歩け、早く到着出来そうと途中からホテルに連絡。 しかし、決まった時間にならなければ、インは駄目とのこと。
役所でもあるまいに!
でも、荷物は預かれるとのこと。そこで、早めに到着し、「重いですよ」と念を押して預けた荷物をよろめきながらも明るく受け取ってくれたフロントの女性に感激。この一事で、わだかまりが一挙に溶けた。
個人差もあろうが、フロントの対応如何で、客の気持ちは大きく変わります。規則には融通性が必要と思いますが、フロントの対応は旅人には大きなものがあります。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙 コンフォートシングル
- ホテルルートイン塩尻 2008年11月15日 20:18:40
-
ルートイン塩尻をご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
チェックインのお時間に関しては15:00ではございますが、お部屋の清掃準備もあり可能な限りご案内ができるよう対応させて頂いておりましたがご不便な思いをさせてしまった点を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご旅行・ご出張と多くのお客様がスムースにお部屋でおくつろぎ頂けるようにサービスを強化致します。
今後もお客様とスタッフ一人一人の関係を大切に、快適な滞在空間をご提供して参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。
マネージャー
渋谷 陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月30日 11:58:03
-
非常にきれいで快適でした。
大画面テレビにインターネット接続無料さらに大浴場付きと
文句ありません。
朝食もほどよく問題ありません。
「また利用させて下さい。」といえる宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル
- ホテルルートイン塩尻 2008年11月15日 20:00:58
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ルートイン塩尻をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂けるお部屋とサービスをご提供して参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク
渋谷陽介
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月15日 19:17:39
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真新しいきれいな客室に大画面の液晶テレビと清潔な調度品、とても快適な滞在でした。
朝食もおいしくて、思わず食べ過ぎてしまいました(笑)
【ご利用の宿泊プラン】
秋のドラ旅プラン(ガソリン割引券付き)
禁煙セミダブル
- ホテルルートイン塩尻 2008年11月15日 19:58:34
-
ご宿泊を頂きありがとうございます。
秋の宿泊プランでのお申し込み頂きありがとうございます。
大変あたたかいコメントを頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お越しいただく度に違う感動が与えられますようにサービスレベルの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク
渋谷陽介
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ
ビジネスホテルと割り切ってあまり期待していなかったのですが大浴場のお風呂は温泉成分がいいのか、出た後にぽかぽかとしてとてもよかったです。
立地がよく利用しやすいのもよいです。フロントの方が少々スキル不足でまごついていたのががんばってくださいという感じです。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ツイン
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ホテルルートイン塩尻へご宿泊頂きありがとうございます。
「旅人の湯」はラジウム人工温泉でございます。これはラジホープをお湯に溶かす事で温泉成分を作りだし、体の内外を効果的にケアする温泉でございます。
またチェックイン時にお時間を頂きスタッフのスキル不足とのご指摘を頂き申し訳ございませんでした。
スムースなご案内ができるようフロントカウンタ-も改善させて頂きました。今後とも皆様にご利用頂けるホテルとなる為、スタッフのスキルアップをはかりホテルづくりを実施致します。
ホテルルートイン塩尻
マネージャー 渋谷陽介