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ホテルルートイン塩尻 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン塩尻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.92
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.84
  • 食事4.14
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:07:24

スタッフの対応、心配りがなされており、安心して利用ができるホテルです。

何回利用しても満足させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン塩尻 2019年01月23日 11:43:51

この度はホテルルートイン塩尻へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも安心して利用できるようスタッフ一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 20:01:45

楽天トラベルでカード決済済なのにチェックインの時にPCを確認もせず支払いはどうしますか?と言われました。
大変感じが悪かった。
男女別の大浴場は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートイン塩尻 2018年11月15日 00:18:16

先日は、折角にも当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私どもの至らぬ対応、
及びご案内不備により、ご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご到着の折、対応致しましたスタッフは、自身の未熟さを悔やみ、
反省しておりますが、私の指導不足により招いた事態に他なりません。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、ご到着の際のご案内に不備が無いよう改善して参る所存でございます。
何卒ご寛恕賜り、引き続きホテルルートイン塩尻をご愛顧頂ければ幸いと存じます。
マネージャー 渡邊

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

くりちゃん1984さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

くりちゃん1984さん [40代/男性] 2018年09月24日 10:47:45

塩尻は、ネット環境が整った、利便性の良いホテルが少なく、
ビジネスでの宿泊は、ルートインが最も優れていると思います。
近くにスーパーや飲食店もあり、インターからも近いため、
長期滞在でも問題ありません。
フロントの対応も親切でとても居心地が良いです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン塩尻 2018年11月15日 00:11:37

先日は、ホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用との事で大変お疲れ様でございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
フロントの対応に関しましてもお褒めのお言葉を賜わり、大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃられる通り、塩尻インターよりお車5分ほどで、徒歩圏内にご紹介できる居酒屋等の飲食店もございます。是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回は、タイアップしている信濃ワイン様のワイン付きのプランのご利用ありがとうございます。塩尻市内には多くのワイナリーがございます。
ワイナリー巡りなど是非観光でも足をお運びくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございます。
マネージャー 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ♪ぶどうの郷塩尻へ!】地元ワイナリー 信濃ワイン付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 13:00:42

 基本、塩尻に宿泊するときはルートインさんに御厄介になります。
近くにコンビニあるのですが、寒くなると交差点渡って行くのがめんどくさいので事前に購入がお勧めです。 23時まで開いているスーパーの方が近いのでそれでも、更にファミレスもあるので食事には不自由しないでしょう。
 基本設備はルートインさんですから問題ありません。 常時スタッフの方が複数居られるので、サービスに対しても安心感があります。いつも笑顔でいてくれるの良いです。
 悪い所無いのに☆4個、今後もサービスが維持されていると良いなと期待して満点にしていません。 申し訳ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン塩尻 2018年01月01日 01:37:28

いつもご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を頂きました通り、こちら「ルートイン塩尻」のレストラン営業は【朝食のみ】となっております。
ホテル周辺(徒歩10分圏内には)コンビニエンスストアーが2件 スーパーマーケットが2件ございます。また、幹線道路に近い立地でもあり、有名チェーンのファストフード店やファミリーレストランなどの多い場所でございます。
この季節、夕方を過ぎると大変寒くなって参ります。お時間に寄りましては、お食事を済まされてのチェックインが便利かと思われます。

今後も、安心して、安らげる、暖かいルートインになります様スタッフ一同努力して参ります。
またの御利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 00:30:53

快適な一夜を過ごさせていただきました。

また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン塩尻 2017年11月23日 19:28:31

この度は、ホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変ご満足を頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回は、お仕事でご利用を頂きましたご様子。
次回は是非、プライベートで、ご家族お仲間にて御利用を頂けましたらと思います。

ルートイン塩尻では、ファミリー向けの客室、バリアフリーのお部屋も御用意をしております。小さなお子様のご利用も多くございますので、是非ご活用下さい。

この度は、御利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

出張マンさんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2017年11月09日 15:55:16

塩尻に泊まる時はここを第一候補にしています。最近は宿泊者の方が多いのでキャンセルが出るのを待って今回は宿泊。
ホテルはルートインチェーンさんなので、大きく異なるところはありません。
周囲のコンビニに行くよりも大きなスーパーが二店+ホームセンターがあるので、買い物には不自由しません。 ハンバーガーや牛丼屋もあります。
ご存知の様にルートインさんですから駅前にはありません、タクシーで900円くらい掛かります。
今回も裁縫道具を借りたり、タクシーの手配をお願いしたり対応ありがとうございます。
次回もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン塩尻 2017年11月23日 19:34:19

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

こちら「ルートイン塩尻」は、JR中央線(篠ノ井線)塩尻駅からタクシーで5分程の位置にございます。JRをご利用のお客様には主にタクシーのご利用をお勧めしております。

長野自動車道「塩尻インター」からも車で5分程。インターチェンジを降りて頂いて塩尻市内に向かって頂きますと、右側に「ルートイン」の大きな看板が見えて参ります。

長野県内 11月に入りまして大変寒くなってきました。お車にてお越しのお客様は冬の準備が必要かと思われます。皆様、お気を付けてお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

tmnghsysさんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

tmnghsysさん [60代/男性] 2017年11月02日 18:55:55

塩尻市にはルートイン系列のホテルが二つあり,間違って別の所へ行ってしまったが,スタッフの方に親切に対応していただいて,大変助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン塩尻 2017年11月23日 19:40:21

この度は「ホテルルートイン塩尻」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きましたように「長野県塩尻市」には、ルートインチェーンのホテルが二店舗ございます。

塩尻市内にございます、こちら「ルートイン塩尻」はJR中央線「塩尻駅」が最寄の駅・長野自動車道は「塩尻インターチェンジ」となります。

もう一店舗は、松本市内よりにございます「ルートイン塩尻北インター」こちらはJR篠ノ井線「広丘駅」長野自動車道は「塩尻北インターチェンジ」となります。

どちらのホテルも安心の「ルートイン」でございますので目的に合わせてお選びいただけましたらと思います。

この度は、御利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上の宿泊 ※エコ清掃
ご利用のお部屋
【ツイン ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

なつこ7727さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

なつこ7727さん [40代/女性] 2017年09月14日 05:31:45

ワインのミニボトル付きのプランでした。シンプルなお部屋で、一人旅には十分。大浴場がありますが、部屋着で館内を歩くのは、女性にはちょっと勇気がいります。朝早い出発でしたので、朝食はあきらめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン塩尻 2017年10月17日 21:15:23

この度はホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その後の信州は楽しめましたでしょうか?
朝早いご出発の為御朝食を召し上がって頂けなかったのは大変残念です。
次回は是非、ルートイン塩尻の朝食、お召し上がり下さいませ。

スタッフ一同、またのご利用心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ♪ぶどうの郷塩尻へ!】地元ワイナリー 信濃ワイン付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 21:09:19

5月に宿泊しました。部屋も広めで満足です。駅からは遠いが車のため問題はありません。近くに美味しい居酒屋もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン塩尻 2017年10月17日 21:21:15

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊いただきましたお部屋は上質なお布団・快適に過ごして頂けるアメニティーなどを備えたワンランク上のコンフォートルームでございます。ご満足いただけた様子大変嬉しく思います。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】☆一週間前の予約がお得なプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

楽旅楽食さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

楽旅楽食さん [60代/男性] 2017年08月30日 10:02:43

旧中山道一人歩きの途上で利用させていただきました。当日は、東京新宿を7時に出発。下諏訪から歩き始め塩尻峠を越える。遅めの昼食をホテル近隣のステーキ屋で済ませ、いざチェックイン。スムーズなチェックインと笑顔で癒されます。部屋で着替えて早速大浴場へ。綺麗な浴室、大きな湯舟で足を延ばせば一気に疲労回復。総合評価点数は<4>ですが、シングル利用者として気持ち的には<5>。私としては大変よかったです。有難うございました。
(良かったこと)
・フロント応接が丁寧
・大浴場の利用時間設定が長く、綺麗で、大きい。朝風呂も利用できる。
・ベッドは固めで寝やすかった。
・窓から見る山脈が綺麗で楽しめた。
・テレビチャネルは「地上波+衛星放送」迄見えた。
・エレベータのスピードが速く待っていてもストレスを感じなかった。(8階利用)
(残念だったこと)
・夕食がなくホテルの外まで出なければならなかったこと。当日は晴天だったので問題なかったが、雨天だったらさぞかし大変だったろうと思った。朝食が美味しかったので、夕食もきっと美味しいものが提供できるのでは…???疲れた体でまた外出するのは結構大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン塩尻 2017年10月12日 23:03:50

この度はホテルルートイン塩尻にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を沢山頂き大変嬉しく存じます。
お客様には常に誠実な対応を心掛けておりますのでこの様なお客様からのお言葉は大変励みになります。またホテルの設備につきましてもお客様に快適にお過ごし頂けます様メンテナンスを欠かさず行って参ります。
夕食につきましては近隣に美味しいお食事処もあり、割引券なども御用意しておりますのでご案内させて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン塩尻:北條

ご利用の宿泊プラン
【グレードアッププラン!】シングル料金でワンランク上のお部屋へ
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 14:25:09

夜遅くまでチェックインできて対応も良く有難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン塩尻 2017年10月18日 08:15:14

この度はホテルルートイン塩尻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着でお疲れだと思いますが、お客様に満足頂けたご様子に嬉しく存じます。
これからの季節ますます冷えて参ります。少しでもお客様が安らげるようスタッフ一同ますます努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン塩尻  宇治橋

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 17:41:40

チェックイン時、アップグレードになりツインシングルユースで宿泊しました。男性客が多いからか、女性用の大浴場やスペースは狭かったですが、熱いお湯ですっきりしました。アメニティにシャワーキャップがなく、少し困りました。

朝食も無料の割に充実していたと思います。時間帯整理券を配布されているので、混雑も少なくてスムーズだったと思います。朝のタクシーも満車で手配ができなさそうだったのですが、キャンセルが出て無事駅まで乗っていくことが出来ました。

ホテルの方もとても親切でしたし、お部屋にはコンセントも多めで、窓からの信州の山々の景色も良かったです。駅から徒歩で行くにはちょっと遠いので、荷物が多い人はタクシーをおすすめしますが、とてもおすすめできるホテルです。タクシー代は塩尻駅から800円でした。因みにレザンホールからは歩ける範囲です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン塩尻 2017年07月17日 20:00:46

この度は「ホテルルートイン塩尻」をご利用頂き誠にありがとうございます。

早朝、タクシーが大変込み合い手配が難しい時がございますが、何とか手配が出来、無事ご予定の電車にお乗りいただけた様子、安心を致しました。

当館は8階建てのホテル、上階はアメニティーや設備の充実したコンフォートタイプのお部屋となっております。天気の良い日には、北アルプス・中央アルプスの美しい姿がお部屋から見ることができ大変好評を頂いております。

今回はビジネスでのご利用とのことですが、次回はゆっくり信州の観光を楽しんで頂けたらと思います。

その際には、是非「ホテルルートイン塩尻」をご利用下さい。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

チョッパー4924さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

チョッパー4924さん [40代/男性] 2017年02月16日 21:36:35

綺麗な部屋で快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン塩尻 2017年02月17日 19:55:27

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お気に召して頂けたようで何よりでございます。

御宿泊では、お寛ぎいただけましたでしょうか。
ゆっくりとお身体を休めることが出来ていましたら
私共も嬉しく存じます。

是非また、当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 矢嶌

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 09:09:14

フロントに入ると、紅茶の香りがして、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン塩尻 2016年11月22日 15:40:21

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ロビーの香りを気に入って頂けたようで嬉しく存じます。
今年に入ってから、ルートイン全店舗で実施している香りのおもてなしは
沢山のお客様よりご好評いただいております。
お客様もリラックスして頂けたのなら、私共も嬉しく存じます。

季節によって香りが変わる事もございますので、
是非また当ホテルにお越しになって下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ 矢嶌

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定!】シニアお得プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 20:01:21

良い立地で、部屋も清潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン塩尻 2016年11月13日 21:35:19

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは塩尻インターからお車で5分程でございますので、松本・諏訪・木曽など各方面にアクセスしやすい立地かと思います。

お部屋についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。清潔さにご満足いただけたご様子に私も嬉しくホッと致しました。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけるような客室作りを行なって参ります。

是非またいらして下さいね。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン塩尻
スタッフ 小林

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 09:45:27

高速インターから近く、お風呂が大浴場と部屋風呂とありリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン塩尻 2016年09月26日 23:23:03

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ルートインホテルズでは、脚を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただける大浴場が魅力の一つでございます。お客様もリフレッシュできたとのことで、嬉しく思います。

大浴場や客室でゆっくりお過ごしいただき、ご旅行の疲れやご出張の緊張をほぐすことが出来たのなら、幸いでございます。

塩尻にお越しになる機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン塩尻
スタッフ 小林

ご利用のお部屋
【コンフォートシングル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 09:59:56

8月17日にチェックインしましたが、近くに食事処がたくさんあり良かったと思います。
お部屋も居心地よく、ゆっくりくつろげましたしよく眠れました(^-^)v
朝食バイキングも順番制になっていたため混んでる事なく落ち着いて食事できました。
美味しかったのでお腹満腹\(^_^)/
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン塩尻 2016年09月26日 23:15:31

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりの喜びでございます。お客様の満足そうな笑顔やありがとうの一言で、スタッフ一同大変励まされております。

8月ですと、おそらく夏休みのとても混雑していた時期かと存じます。落ち着いてお食事できたとのことで、ホッといたしました。
今回スムーズにご案内できましたのは、きちんと順番に並んでお待ちいただくなど、お客様のご協力があったからこそだと感じております。まだまだ至らぬ点も多い私たちですが、今後もお客様がお腹いっぱいお召し上がりいただけるよう、努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン塩尻
スタッフ 小林

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル ◆喫煙◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 07:42:18

立地が良く、外に歩いてご飯を食べに行ったり、買物するのにもたくさん歩き回らなくて済んで良かったです。
朝食も想像していたより美味しくて満足でした。
お風呂の洗い場が入る時間が偶然重なった為か、かなり順番待ちしたので、もう少しあると嬉しかったかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン塩尻 2016年09月14日 11:41:26

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

おっしゃる通り、当ホテルの周辺にはいくつかの飲食店があり、フロントにて御案内も致しております。お客様にとって、ご不便をおかけしませんでしたようで、ホッとしております。

ご朝食ですが、毎朝朝食スタッフが手作りでお出ししいる物もございますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場に関しては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。大浴場は、時間帯によっては混雑してしまうことがございます。今後そういった場合には、フロントでもご案内できるよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ 矢嶌

ご利用の宿泊プラン
☆マルチギフトカード1,000円付プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル ◇禁煙◇】

設備・アメニティ4

yukiさん0724さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

yukiさん0724さん [40代/男性] 2016年08月17日 13:51:34

美ヶ原高原に立ち寄るため、宿泊させていただきました。近くに飲食店もあり、駐車場もつかいやすく感謝しています。部屋はビジネスホテルの一般的なものですが、清掃が行き届いており、使いやすかったです。名古屋・東京・新潟に分岐する位置にあるホテルで、また利用させていただきたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン塩尻 2016年09月14日 11:14:26

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

美ヶ原高原に行かれたのですね。いかがでしたでしょうか。気候も涼しく風景も素晴らしく、夏に行かれるにはもってこいの場所かと存じます。

ホテルへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
各方面へ行かれる際の拠点となる当ホテルを、今後も是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ 矢嶌

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】★期間限定!Pontaポイント1%付きプラン★
ご利用のお部屋
【ツイン ◆喫煙◆】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン塩尻 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 20:30:11

チェックイン15時にフロントに行きました。接客は良かったと思いますが、部屋の清掃が済んでいるかの確認に多少の時間がかかりました。その後大浴場に行きましたが、照明がすべて消えていて、暗がりの中、壁を探って自分で灯りを点ける必要がありました。お部屋は快適でした。また朝食会場の接客も丁寧でした。総じて普通の評価より高いと思いますが、チェックイン時間を15時からと謳っているのであれば、時間までに部屋の準備や照明などウエルカムな準備を整えておくのがサービスではと思います。大手チェーン店としてのサービスは整っていますが、このホテルのフロント業務には残念な緩みが多少感じられました。チェックインが15時でなければこんなことも思わずにすんだかもしれません。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン塩尻 2016年09月13日 22:18:33

この度はホテルルートイン塩尻に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

チェックインの際に、ご案内がスムーズにできず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、本来ならば15時には万全の状態でお客様をお迎えしなければならないはずですが、私共の対応の不備から、このような結果を引き起こしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
大浴場に関しましても、真っ暗な状態で、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋やご朝食でお褒めのお言葉をいただいている反面、こういったことで嫌なお気持ちにさせてしまい、大変反省している所存でございます。

またご利用頂けるお気持ちがある事、大変嬉しく存じます。ですので、是非また、当ホテルにお越しくださいませ。今後は、15時にはお客様をお迎えできる状態にいられるよう努力を尽くします。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ 矢嶌

ご利用の宿泊プラン
【早割】☆一週間前の予約がお得なプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ◇禁煙◇】

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