この度は、ホテルルートイン塩尻にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
スタッフ一同改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク
冬木

この度は、ホテルルートイン塩尻をご利用いただきありがとうございます。
朝食と大浴場の件、誠に申し訳ございません。
大切な1日のスタートとなる朝食、お客様にご満足頂ける様務めて参ります。
また、塩尻へお越しの際はルートイン塩尻をご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルルートイン塩尻にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
チェックイン時には検温のご協力を頂く様、検温機とフロントでの非接触型による検温を徹底して参ります。
また、裏側駐車場口につきましても、消毒剤の設置・マスク着用のご協力等のご案内を掲示させて頂き、今後もコロナ対策に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　冬木

この度はホテルルートイン塩尻へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、スタッフの対応時にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。

チェックイン時のご案内でございましたが、「お一人様ずつ宿泊カードのご記入をお願いします」という趣旨であったかと思います。
しかしながら、ご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、謝罪の言葉が無かった事、またご案内時の口調や表情、館内の事務的な案内、大変ご不快であったことは間違いないと考えております。

ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、担当いたしました本人に伝え、本人もご不快な思いをお掛けしてしまった点、深く反省しております。

この度お掛けいたしましたご不快な思いは、私の指導の不足であると感じます。今回のご指摘を肝に銘じ、今後の指導教育、お客様が心からお寛ぎいただけるホテル作りに努めてまいります。

もし、改めて当ホテルでお客様をお迎えする機会がございましたら幸いでございます。

この度は貴重なご指摘をお書きいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご感謝と改めてお客様にご不快な思いをお掛けいたしました点、深くお詫び申し上げます。

ホテルルートイン塩尻
チーフフロントクラーク
田中　洋光