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アパホテル〈鳥取駅前南〉（旧アパホテル〈鳥取駅前〉）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-12-03 18:14:14
アパホテル〈鳥取駅前南〉（旧アパホテル〈鳥取駅前〉）（鳥取県）
1.0
投稿日：2023-06-22 17:12:51
部屋1
kou401210さんの アパホテル〈鳥取駅前南〉（旧アパホテル〈鳥取駅前〉） のクチコミ
２泊３日で利用しました。
トイレを使用する際ふたを開けたら中に大量の髪(剃刀で剃った様なまとまったもの）が落ちており、浴槽内にも髪の毛が散らばっておりかなり気持ち悪くフロントに連絡しスタッフが写真を撮り清掃スタッフに確認すると言われたが、音沙汰無し。ウォシュレットを使用しようとしたところレバーが壊れていた。 良く明日、フロントに伝え外出、戻ってウォシュレットのスイッチ確認しても修理されていない。普通、部屋を変えるなりの対応が有るはず。その場で写真を撮りに来たスタッフはすみませんとは言ってますが、翌朝フロントで顔を合わせても知らんふりでした。これまで、APAホテルは、色々な地域で利用していますが鳥取は最悪です。
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この度はアパホテル〈鳥取駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中の貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。しかしながら、客室清掃・スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、スタッフ間での情報周知の徹底と迅速なお客様対応の徹底を心がけて行動いたします。お客様からのご意見を参考にお客様に満足を与える事が出来るホテル作りを目指してスタッフ一丸となって精進して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 深町