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桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 クチコミ・感想・情報

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桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.46
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.54
  • 食事4.00

食事3

投稿者さんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-24 18:43:39

朝から水道が全くでなくて、風呂にも入れなかったのに、『ご迷惑かけます』とか『すみません』など一言もなかったそうです。
何回か宿泊したことがありますが、サービスの質が下がっていたからもう泊まりたくないと言っておりました。これで正規料金請求なんですね…

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 2012-09-27 18:42:36

この度は当宿舎をご利用いただき有難うございました。

ご紹介いただいたにも関わらず、設備不備が発生した事に対し、お客様へのご案内が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

また当館をご利用いただいている大切なお客様より「サービスの質低下」のお言葉を率直に受けとめ改善していく所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、再び、ご用命いただきました時には、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【火の島コース】スタンダード★メイン2種+バイキング!夜は自慢の展望風呂満喫♪
ご利用のお部屋
【【喫煙のみ】和室 / 山側】

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