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桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島のクチコミ･お客さまの声
総合1
4月11日に宿泊。錦江湾を望むオーシャンビュー／洋室で予約。確かまだ2室あったと思います。当日部屋に入るとツーンと鼻を刺す臭い。窓を開けて換気をして消臭剤を吹きまくりました。しかもお願いしてもない1室しかないバリアフリーの部屋で、鍵の開け閉めもしゃがまないと無理。フロントの女性に間違っていないかたずねたところ臭いについても他人事。後で間違いを認めましたが、「替わりの部屋は和室しか空いていません」古いのは分かりますしお掃除はきちんとしていただいてると思いますが、ソファが肘おき背もたれ、座る部分が黒ずんでいて床のカーペットも取れない汚れでしょう、清潔感はありません。口コミでは食事も良いとなっていましたが…良かったのは朝と夜の釜焚きご飯だけですか。もちろん食事会場のスタッフの方は良かったです。朝食は和食のみ。牛乳、納豆、ヨーグルトもないです。パン食の方はどうされるのかなあと思いました。まあ文句を言ったところでもう利用することもないので。桜島は良かったです。
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この度は、レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。今回、クチコミを読ませていただきましたが、設備や接客等につきましてお客様に大変、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回、ご指摘いただきました内容につきましては、担当スタッフで共有し現場毎の状況を確認をするとともに、改善に努め、今後このようなことがないよう精進してまいります。当ホテルに、期待してお越しいただいたにも関わらず、重ね重ねお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今回は、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。
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総合1
投稿者さんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ
4月11日に宿泊。
錦江湾を望むオーシャンビュー／洋室で予約。確かまだ2室あったと思います。
当日部屋に入るとツーンと鼻を刺す臭い。窓を開けて換気をして消臭剤を吹きまくりました。
しかもお願いしてもない1室しかないバリアフリーの部屋で、鍵の開け閉めもしゃがまないと無理。
フロントの女性に間違っていないかたずねたところ臭いについても他人事。
後で間違いを認めましたが、「替わりの部屋は和室しか空いていません」
古いのは分かりますしお掃除はきちんとしていただいてると思いますが、ソファが肘おき背もたれ、座る部分が黒ずんでいて床のカーペットも取れない汚れでしょう、清潔感はありません。
口コミでは食事も良いとなっていましたが…良かったのは朝と夜の釜焚きご飯だけですか。
もちろん食事会場のスタッフの方は良かったです。
朝食は和食のみ。牛乳、納豆、ヨーグルトもないです。
パン食の方はどうされるのかなあと思いました。
まあ文句を言ったところでもう利用することもないので。桜島は良かったです。
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この度は、レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回、クチコミを読ませていただきましたが、設備や接客等につきましてお客様に大変、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘いただきました内容につきましては、担当スタッフで共有し現場毎の状況を確認をするとともに、改善に努め、今後このようなことがないよう精進してまいります。
当ホテルに、期待してお越しいただいたにも関わらず、重ね重ねお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回は、貴重な口コミ投稿いただき誠に有難うございました。