朝風呂の件では、給湯が出来ておらず申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないように致しますので再訪をお願い致します。
ご利用ありがとう御座いました。
　　　　　　　支配人　　池田俊和

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただきまして誠に有難うございます。
食事の際の器をお褒めいただきありがとうございます。
またお越しの際は、ぜひレインボー桜島へ足をお運びください。
またのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

いつも当宿舎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夜景バスツアーにつきましては、これからの季節寒くはなりますが冬の星空がとても綺麗にご覧いただけるので運がよければ流れ星がみれると思います♪
ぜひ来年もご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。御家族で楽しんで頂きましたことを、うれしく思っております。お子様も、すぐに見つかり
私共も安心致しました。また、お近くにお越しの際お立ち寄り下さいませ。　　竹迫

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。

お料理に関しましては、
お客様に頂いた貴重な意見を参考に鹿児島らしいお料理を提供していくよう今後努力してまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

またレンタサイクルに関し貴重なご意見本当に有難うございます。ご検討させていただき、お客様にとっても、もっと楽しく滞在していただけるよう取り組んでいきたいと思います。

桜島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、国民宿舎レインボーをご利用いただき誠に有難うございます。
今回ご指摘いただきましたお食事や清掃、ご対応等につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、早急に現場毎の状況を確認をし、改善に努めてまいります。温泉の設備につきましては、故障個所を含め更新をし3/10より営業再開する予定となっております。今後このようなことが内容精進してまいりますので、またご機会がございましたらお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿誠に有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回ご指摘のあった老朽化につきましては、日々の清掃対応と修繕に取り組んでおり、改善ができるよう取り進めているところでございます。また、料理につきましては、お客様のご意見やご指摘を基に常に内容の見直しを図っているところでございます。
またご機会がございましたらぜひ桜島へお越しいただければ存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
マグマ温泉につきましては、日帰りのお客様につきましては10:00～22:00（※毎週水曜日は13:00～営業）となっており、宿泊のお客様には15:00～23:00、翌朝6:00～9:00のお時間でご案内をさせていただいており、22:00～23:00、翌朝6:00～9:00の時間帯は宿泊者のみの利用となる旨をご説明させていただきますと共にご回答とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただきありがとうございました。
温泉とお部屋からの景色に満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご旅行の予定がある際は、是非、桜島へお気軽にお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は、お祝いでのご旅行だったとのことで、出来る限りではございましたが、ご対応させていただきました。有難うございます。
初めての桜島でのご旅行が満足できたとのことで、従業員一同大変嬉しく思っております。
季節毎に変化する桜島や周りの自然や景色も堪能できるそんなレインボー桜島へ、ご旅行の機会がございましたら、お気軽にお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

また鹿児島へご旅行の際は、ぜひ桜島へ足をお運びください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は、食事や立地についてご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ご指摘ございました温泉につきましては、泉質はナトリウム塩化物泉と同じではありますが、若干、源泉温度が古里温泉より熱めとなっており、黄緑色から透明に変化するところが古里温泉の特徴でもあります。桜島と古里温泉のそれぞれ特徴のある温泉比べもおすすめします。
また機会がございましたら、ぜひ桜島へ足をお運びください。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回初めての桜島旅行はお楽しみいただけたでしょうか。国立公園内に位置し、自然いっぱいの解放的なロケーションは、多くのお客様に喜ばれております。また、24時間運航している桜島フェリーと対岸の鹿児島市街地の夜景は特にお勧めで、時間を忘れてしまうのではないかと思わせるくらいゆったりとした時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また、桜島へご旅行の際はぜひ、レインボー桜島をご利用頂けたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

今回、レインボー桜島をお選びいただき誠にありがとうございました。桜島の景色や客室からの夜景は満足いただけたとのことでよかったです。ご意見いただいた露天風呂については、多くのお声があるのですが、活火山の麓にある宿で火山灰の影響もある為すぐの設置は難しい状況でございます。
また鹿児島にご旅行の際は桜島へお気軽にお越しください。
口コミ投稿ありがとうございました。

　ご宿泊ありがとうございました。
部屋のクラーは、点検の上、改善致します。申し訳ございませんでした。
　また、布団敷係りがおくつろぎの時にお伺いしてご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。お客様のおくつろぎのご迷惑にならないようシステムの改善を図ります。
　ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　篠原

この度は、当宿舎をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回は、数々のお言葉をスタッフ一同ひとつひとつご確認させていただきました。
まず温泉ですが、早急に清掃管理を見直し細かい個所までしていくように指導していきます。
扉に関しては、今後改善できるよう検討させていただきます。
エアコンにつきましてですが、故障している個所を現時点確認しておりまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。次回ご利用の際は改善している状態でお出迎えを出来るようしていきます。
また、鹿児島桜島へお越しの際は、レインボー桜島にお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は、温泉の件に関しましてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
現時点、打たせ湯は修繕の計画をしておりまして7月上旬には修理完了の予定でございます。
ジェットバスに関しては、稼働を停止しておりますので温泉説明の訂正を早急にいたします。
温度については再度、確認をとり管理を徹底してまいります。
ぜひまた鹿児島にご旅行の際は、桜島へお越しください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当宿舎をご利用いただき有難うございました。

ご紹介いただいたにも関わらず、設備不備が発生した事に対し、お客様へのご案内が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

また当館をご利用いただいている大切なお客様より「サービスの質低下」のお言葉を率直に受けとめ改善していく所存でございます。

どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、再び、ご用命いただきました時には、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は当宿舎をご利用いただき有難うございます。

温泉施設で不愉快な思いをさせてしまいましたが
また是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。