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桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 クチコミ・感想・情報

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桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.72
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.33
  • 食事4.39
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風呂2

なかやん1966さんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ

なかやん1966さん [50代/男性] 2017年08月22日 18:32:06

部屋のクーラーの効きが悪い
布団のセッティングとかは、食事中にやりますが、食事前のまだくつろいでいるときに来てセッティング
食事中の従業員の対応がいい加減

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 2017年09月02日 12:21:58

 ご宿泊ありがとうございました。
部屋のクラーは、点検の上、改善致します。申し訳ございませんでした。
 また、布団敷係りがおくつろぎの時にお伺いしてご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。お客様のおくつろぎのご迷惑にならないようシステムの改善を図ります。
 ご投稿ありがとうございました。
                  篠原

ご利用の宿泊プラン
【桜島膳】温泉メインのお客様に♪
ご利用のお部屋
【錦江湾が目の前/オーシャンビュー/和室【禁煙】】

風呂2

投稿者さんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月29日 11:50:35

客室は鹿児島湾(錦江湾)に面していてとてもいい眺め。朝・昼の風景もなかなかですが、夜景も素敵。夜の海を行き交うフェリーを眺めていると、まるで提灯行列を観ているようでした。フェリーがあんなに頻繁に往復しているのも驚きでした。館内施設・設備は、やはり国民宿舎。国民宿舎にしては料金が少し高めだったので、ちょっと期待しましたが、高級感はありませんでした。レストランのお湯呑がプラスティクだったのには興ざめでした。食事は、伊勢海老やきびなご、かつおなどのお刺身は美味しくいただきました。鯛のオイル煮や牛肉のステーキは普通でした。バイキングコーナーも利用していいとのことでしたので、ケーキをいただきました。ところがコーヒーは別料金と言われびっくり!バイキングにケーキを出しておきながら、それはないでしょう。冷めた日本茶と一緒にいただくケーキには侘しいものがありました。朝食のバイキングも内容はあまりよくなかったですが、コーヒーはあったので安心しました。従業員の皆さんは、どなたもとても一生懸命で感じがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 2012年04月25日 23:59:26

この度は当宿舎をご利用いただき有難うございます。

ご指摘いただいたコーヒーにつきましては、
レストランスタッフとも話をして夕食時、利用できるよう対処させていただきました。

その他、ご指摘いただいた内容、検討の上、ご満足いただけるよう努力していきたいと考えております。

また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム桜コース】豪華★伊勢海老や和牛ステーキに舌鼓<春得>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 / オーシャンビュー】

風呂2

タイガーアンティさんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ

タイガーアンティさん [50代/女性] 2009年10月14日 10:31:38

10月12日に宿泊。夕食は前菜はセットされていましたが予めメニューも時間も決めてあるのにメインをかなり待たされました。肉だったので焼くだけかと思うのですが。付合せは冷めてました。また「飲み物(ビール)をお料理と一緒に」と依頼したところ御飯と汁物も省力化の為か同時に出ました。こういう場合、御飯は後ですよねぇ。翌日のランチも朝食に出ていたスープと同じ(?)物かも、煮詰まった感じで非常に塩辛かったです。
お風呂も一般の方が利用されるのは構わないと思うのですがまるで「宿泊者がもらい湯」をしている感じでした。洗い場は注意書があるにも関わらず占拠され、宿泊者は(個人住宅のような)部屋のお風呂にゆっくり入れということでしょうか?地元優遇の施策かもしれませんが高齢者の方を安くするのであれば宿泊者も翌日の利用料を無料にするとかタオルを貸出しするとか考えていただけたらと思います。因みに霧島の丸尾温泉(民間)では翌日もお風呂の利用料が無料でタオルも出していただきました。

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宿泊年月
2009年10月
桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 2010年03月02日 13:58:20

この度は当宿舎をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご指摘の件につきましては、早速サービス方法の再確認をし、今後このような事が無いようにスタッフ全員で取り組んでまいります。温泉につきましては公衆浴場としての一面があり、ご宿泊の方にご迷惑をおかけして申し訳ございます。ご指導頂いたように今後の改善課題と致します。
鹿児島にこれらた際は、ぜひまた当宿舎にお立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室バス・トイレ付き オーシャンビュータイプ】

風呂1

投稿者さんの 桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月20日 18:38:42

  桜島膳】温泉メインのお客様に♪との安いプランだったが、温泉もそれほどでもなく、 まして食事もよくなかった。 

クチコミの苦情の類は人それぞれだと思っていたが、今回宿泊した「レインボー桜島」に関しては積極的に参考にすべきだったと後悔している。

 宿泊したのが失敗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島 2014年09月03日 13:55:17

ご返信遅くなり申し訳ございません。
せっかくのご旅行にレインボー桜島をお選びいただいたのにご満足いただけませんでしたこと
お詫び申し上げます。皆様に頂きましたクチコミを貴重なご意見として真摯に受け止め、より良い宿にしていくよう改善してまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

                 担当:山田

ご利用の宿泊プラン
【桜島膳】温泉メインのお客様に♪
ご利用のお部屋
【錦江湾が目の前/オーシャンビュー/和室【禁煙】】

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