この度は、国民宿舎レインボーをご利用いただき誠に有難うございます。
今回ご指摘いただきましたお食事や清掃、ご対応等につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、早急に現場毎の状況を確認をし、改善に努めてまいります。温泉の設備につきましては、故障個所を含め更新をし3/10より営業再開する予定となっております。今後このようなことが内容精進してまいりますので、またご機会がございましたらお待ち申し上げております。
貴重な口コミ投稿誠に有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボーをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご旅行の予定がある際は、是非、桜島へお気軽にお越し頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボーをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は、温泉やお食事に関しまして数多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、鹿児島へご旅行の際は、桜島にもお気軽に足をお運びいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、ご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご宿泊時に食事場所や客室での害虫駆除についてのご指摘をいただき、緊急対応として法定の害虫駆除は致しておりましたが、再度、害虫駆除業者による駆除、レストラン営業前の害虫駆除の徹底を図ります。また、ミーティングで責任者への報告・連絡の徹底をすることを確認いたしました。
今後はこうしたことがないよう、二度とご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払う所存でございます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は、オーシャンビューの客室をご利用いただき、お部屋からのロケーションや多くのお客様より好評でありますマグマ温泉も満喫いただけたでしょうか。館内、客室内にはWIFIも完備しており、お部屋でゆっくりしながらお仕事も捗る…という宿泊でご利用されるお客様も多くございます。次回は是非お食事付でのご利用もお待ちしております。
心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボーをご利用いただき誠に有難うございます。
今回は、夜景やお食事に関しまして数多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。鹿児島市街地を対岸に望める好立地で、客室からの夜景はもちろん、対岸に沈む夕陽や錦江湾を行き交う桜島フェリーも目の前で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
また、鹿児島へご旅行の際は、桜島にもお気軽に足をお運びいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回ご指摘いただきましたマグマ温泉のサウナの利用時間についてですが、現時点では夜は22：00まで朝はサウナのみご利用いただけない状況となっております。ご説明不足によりご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
ご朝食については、ご満足いただけたようで、地元の食材をメインとした朝ごはんとなっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
またご旅行で鹿児島へお越しの際は、お気軽に桜島へお越しいただければと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は、温泉からの眺めやお食事についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
特に今回ご利用いただきました郷土料理のお食事ですが、鹿児島の特産の黒豚を含めた人気の会席料理となっております。地元の味を堪能できると喜ばれております。
また機会がございましたら桜島へお気軽におこしください。
心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
客室からのロケーションは特に自慢でして、対岸の鹿児島市街地や24時間行交う桜島フェリーを望むことができ、またその夜景も美景でおすすめしております。雄大な錦江湾を目の前に、背景には自然豊かな桜島があり圧巻のひとことです。
また、徒歩で行ける観光施設も充実しており、非日常的な桜島時間を楽しむことができます。
また鹿児島へご旅行の際は、お気軽に桜島へお越しいただければと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は桜島のでご旅行でごゆっくりできたとの事で、従業員一同嬉しく思っております。
季節毎に変化する桜島の自然とお食事、自慢のマグマ温泉を満喫いただけるよう取り組んでいきたいと存じます。
またの機会がございましたらお気軽に鹿児島桜島へお越しいただければと思います。
心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
ホテルもオープンして22年となりまして、目につく老朽化につきましては、日々の対応と改善ができるよう取り進めております。
立地につきまいては、鹿児島港から約15分間のフェリー乗船後、桜島港より徒歩で約7分と好立地であり、徒歩圏内で行ける観光施設も充実しております。
またの機会がございましたら桜島へのご旅行をご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回ご指摘のあった老朽化につきましては、日々の清掃対応と修繕に取り組んでおり、改善ができるよう取り進めているところでございます。また、料理につきましては、お客様のご意見やご指摘を基に常に内容の見直しを図っているところでございます。
またご機会がございましたらぜひ桜島へお越しいただければ存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
今回は、料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
季節毎の旬食材や地元料理にこだわった各種ご夕食をご用意しておりますので、またご旅行の機会がございましたら、お気軽に桜島へお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。今回は、お部屋の鍵の預かりの件についてご迷惑をお掛け致しました。ご宿泊のお客様のルームキーについては、本館フロントもしくは、温泉館のカウンターにて預かりが可能となっております。ご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
客室からの眺めやサービスについてはお喜びいただけた様で引き続き、サービス向上に向けて取り組んで参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちし申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
料理についてご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思います。地元食材や料理方法にこだわっており、季節毎に内容も変更させていただいているところでございます。郷土料理や季節の企画料理を次回ご利用の際は、ぜひ召し上がっていただきたいですね。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。

この度は、国民宿舎レインボー桜島をご利用いただき誠に有難うございました。
マグマ温泉につきましては、日帰りのお客様につきましては10:00～22:00（※毎週水曜日は13:00～営業）となっており、宿泊のお客様には15:00～23:00、翌朝6:00～9:00のお時間でご案内をさせていただいており、22:00～23:00、翌朝6:00～9:00の時間帯は宿泊者のみの利用となる旨をご説明させていただきますと共にご回答とさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございました。