この度は、数ある宿泊施設の中からゆ～とりあ越中をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間にご宿泊の感想をお寄せくださり、御礼申し上げます。しかしながら、温泉に関しまして、お客さまには大変なご迷惑とご不快の念をお掛けいあたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。せっかく当館のホームページに目をとめていただき、お風呂を楽しみにわざわざ予約の変更までして下さったのにも拘わらず、ゆっくりとお寛ぎいただけるご滞在とならなかったことが大変悔やまれます。本来であれば、見てみないふりなど許されるはずがなく、注意しなくてはいけないことですが、私共の配慮が行き届いておらず、改めましてご心配をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘内容につきましては、早急に館内で共有させていただき、再発防止策に講じて参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、もしまた富山にご宿泊の機会がございましたらご家族とお越しいただき、次回こそは快適にお過ごしいただきたく存じます。本格的な寒さに向かう時節、くれぐれもご自愛くださいませ。