この度は数ある宿泊施設の中から、ゆ～とりあ越中をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご宿泊の評価、ご感想をお寄せ下さいました事も重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は度重なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご意見いただきすぐに確認しました所、原因が特定し、対策をいたしました。
原因は、旧式のエアコンが作動していたため音が発生しておりました。
ゆっくりお休みできなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
定期的にメンテナンスを行い環境整備に努めてまいります。

接客につきましても私共の配慮が行き届かず重ね重ねお詫び申し上げます。
従業員の私語、献立の説明が欠けておりせっかくの機会にもかかわらず期待に応えられず申し訳ございません。
いただきましたご意見は真摯に受け止め今後このような事が無いよう、従業員の指導を徹底し、改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。