この度は数ある宿泊施設の中からゆ～とりあ越中をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご宿泊の感想・評価をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は夕食時の配膳が遅くそしてお水の提供に関し二度もお声がけいただき、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました事にお詫び申し上げます。

賜りましたご指摘につきましてはスタッフに共有させていただき、今一度お客様をお迎えする大切さを考え、継続的な指導に努めてまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう従業員の指導を徹底してまいります。
またご来館いただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。