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神通峡春日温泉 ゆ～とりあ越中のクチコミ･お客さまの声
総合4
定期的に利用させて頂いてます。立地よく、食事、風呂ともに、いつも満足しています。コロナ禍があけて、久しぶりにゆっくりと楽しんだのですが、部屋に入ると、カビ臭が酷く、何故かなとみると、虫よけのために、窓枠が全てテープで目張りされてふさがれていました。換気しようにもできず、辛かったです。これでは、新鮮な空気を入れ替えず、ますます酷くなるのではないでしょうか。虫の侵入をきらうことは理解できますが、他の旅館やホテルは、目張りなんかしていませんよね、方法を間違ってませんか。消防法や建築基準法など、大丈夫ですか??ちなみに、部屋番号501 です。
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この度は数ある宿泊施設の中からゆ～とりあ越中をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間にご宿泊のご感想、評価をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。お食事、お風呂共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。一方お部屋に関しては、カビの臭いが強いことにつきまして誠に申し訳ございません。施設課が原因を調べたところ窓の結露によるものと見受けられました。これらをハウスキーピング課に共有し、再度日々お部屋の清掃の強化に努めてまいります。また、お客様には里山の自然の風を感じていただきたいと願っていますが、窓の隙間から虫が侵入し、ご不快だとのご指摘が多数あったため色々対策、検討し、秋下旬から春中旬ごろまで目張りを貼らさせて頂いております。広縁にあります窓の目張りにつきましては、虫の侵入を嫌うことを理解して頂きありがとうございます。これらは法規に抵触しておりません。ご意見は改めて館内で共有し改善に努めてまいります。改善に向けての貴重なご意見もありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 神通峡春日温泉 ゆ～とりあ越中 のクチコミ
定期的に利用させて頂いてます。立地よく、食事、風呂ともに、いつも満足しています。
コロナ禍があけて、久しぶりにゆっくりと楽しんだのですが、部屋に入ると、カビ臭が酷く、何故かなとみると、虫よけのために、窓枠が全てテープで目張りされてふさがれていました。換気しようにもできず、辛かったです。これでは、新鮮な空気を入れ替えず、ますます酷くなるのではないでしょうか。虫の侵入をきらうことは理解できますが、他の旅館やホテルは、目張りなんかしていませんよね、方法を間違ってませんか。消防法や建築基準法など、大丈夫ですか??
ちなみに、部屋番号501 です。
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この度は数ある宿泊施設の中からゆ～とりあ越中をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご宿泊のご感想、評価をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。
お食事、お風呂共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
一方お部屋に関しては、カビの臭いが強いことにつきまして誠に申し訳ございません。
施設課が原因を調べたところ窓の結露によるものと見受けられました。
これらをハウスキーピング課に共有し、再度日々お部屋の清掃の強化に努めてまいります。
また、お客様には里山の自然の風を感じていただきたいと願っていますが、窓の隙間から虫が侵入し、ご不快だとのご指摘が多数あったため色々対策、検討し、秋下旬から春中旬ごろまで目張りを貼らさせて頂いております。
広縁にあります窓の目張りにつきましては、虫の侵入を嫌うことを理解して頂きありがとうございます。
これらは法規に抵触しておりません。
ご意見は改めて館内で共有し改善に努めてまいります。
改善に向けての貴重なご意見もありがとうございました。