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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

風呂5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-04-03 13:57:19

チェックインからチェックアウトまで問題などありませんでした。
お部屋は小さな子供がいるので和室。入口も広く2畳ほどのたたみにその先がトイレ・洗面所・バスでそれぞれが独立しており使いやすく明るかったです。(普通多くのホテルはトイレ・洗面・バスは一つの部屋でちょっと暗いいのですが。)
2畳の右どなりがお部屋で広くて畳のかおりが心地よかったです。窓のところが絨毯(だったかな??)でそこにもテーブルとソファー2つと壁際に冷蔵庫(小さめの)とコップなどを置いてあるテーブル(壁に据付)がありました。
2畳の方に荷物を置いておけたのでお部屋を広く使えました。
お食事は夕食・朝食ともにバイキングで料理の方もおいしくいただけました。
全体的に家族みんな満足でした。

が・・・一つこれはホテルに対する苦情ではありませんが、私たちのお部屋があるフロアに団体の子供がいて夜結構ドアを(ノックではありませんねあれは・・)ドンドン叩いて行き来しておりうるさかったです。
お部屋間違いでうちのお部屋のドアを(ノック)ドンドンとされ扉を開けるまで叩き続けてた・・・徐々に激しくなるのでうるさいのなんの・・・>><でると「あ・・間違いました・すいません。」と隣をドンドンしてました。は~誤りはしたけどあまり悪かったと思っているような言い方ではなかったな~。叩くのではなくノックをしてください。と言おうと思ったけど・・親もどこかのお部屋にいたと思うけど、注意してない様子。
下の子が初めての旅行だったのでこのドタドタと廊下を歩く音とドアをドンドン叩く音でなかなか寝付けなかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2013-04-08 19:41:28

この度は城島高原ホテルご利用頂き誠にありがとうございます、施設に付いてはご満足頂けた様ですが当日同じフロアーにご宿泊のお客様のマナーで折角お寛ぎ頂いたおりました時間が不本意なお時間を過ごす事となりました事、改めて私共もお子様連れのお客様をご案内の際留意する点をしっかりお伝えし、周りのお客様へご迷惑を掛けない事前の説明が必要で有る事を認識させられました、今回の事に懲りず是非又城島高原ホテルをご利用頂きます事スタッフ一同心よりお待ち致しております、ご投稿頂きました事心よりお礼申し上げます。