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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.33
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.34
  • 食事4.24

総合4

chidu3132さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

chidu3132さん [30代/女性] 2013-04-17 21:38:00

今回2回目の宿泊でした。
前回は洋室でしたが今回は和室が利用出来ました。
和室は思ってたより広かったです(たぶん狭い方のお部屋だと思いますが)
お部屋にはトイレ・バス・洗面台が別々についていて良かったです。
夕食・朝食ともにおいしかったです。
子供も夕食のサーモンの刺身とお寿司に大満足でした。
パークで遊んでからすぐに大浴場に行き人が少ない中でゆっくり温泉に入ることができました。
前回も思ったのですが大浴場にはスリッパを置く靴箱は置けないのでしょうか?
入口付近にみなさん脱いでますがみんな同じスリッパの為、端のほうに立てたり自分のだけ変わった置き方をしないと間違えそうでちょっと困ります。
潔癖症ではないのですが人がはいたものを間違えてはくのははちょっと・・・。

今回和室を利用して思ったことがありますので書かせていただきます。
トイレですがたばこ臭かったです。
気分が悪くなりそうなほど臭かったです。
臭すぎて夜~朝まで換気扇を回しましたが臭いは取れませんでした。
換気扇を下からのぞくとびっくりするくらい埃がたまっていました。
掃除しないとそろそろ埃が落ちてくると思いますよ。
お部屋にもトイレにも灰皿が置かれていたので禁煙ルームではないようなのですが
喫煙者の為のおもてなしも大事だと思いますが禁煙者にとっての気使いも忘れないでほしいです。せめて消臭スプレーや消臭剤を置いていだだけたらよかったです。
禁煙者にとってタバコのにおいは不快でしかありません。

夕食時に子供が鼻血を出してしまったときに対処していただきありがとうございました。
冷たいおしぼりいただいて気持ちよかったそうです。
忙しい時間でお客様もたくさんいらっしゃったのにありがとうございました。
また利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2013-04-25 20:31:57

この度は城島高原ホテル2回目のご宿泊頂き誠にありがとうございます、
先ずはお部屋のメンテナンス不行き届きお詫び申し上げます、と共に禁煙希望のお客様ルームのチェックをお客様目線に立ち戻り更に厳しく確認する事を徹底して参ります、
また温泉施設に付きましては貴重なご意見を頂き早速検討させて頂きたいと思います、
是非これからもお子様とご一緒に城島高原ホテルをご利用頂き貴重なご意見を頂けたら幸いでございます。
心より感謝申し上げます、ありがとうございました。

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