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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

風呂5

naobitterさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

naobitterさん [30代/女性] 2015-08-02 17:27:36

立地もよく設備も整っていて、ホテルのスタッフの方も感じよく対応してくださり、とてもいい時間を過ごさせていただきました。
温泉は広さ、暑さともにちょうどよく、大変満足しました。
ただ、食事に関しては大変残念でした。すごく期待していたわけではないので、それなりに食事がとれたらよかったのですが、安めのファミレスよりもいただけない、お味で、ふだん食事を残すことのない子供たちも、ほとんど残してしまうほどでした。あたたかいおかずはまだしも、お寿司やサラダが、ちょっと鮮度を疑う匂いも気になったので、せっかく良いホテルなのですから、改善していただけたらと思いました。 夏休みだし、遅めの食事という理由もあるかもしれませんが、安く泊まれる時期ではないし、食事のとりにくいテーマパークの隣なので、食事はもう少し力を入れていただきたいです。
ですが、朝食は手作りされたものも多く、サラダやフルーツも、素材の味が素晴らしく、おいしくいただきました。

また機会があれば利用させていただきたいと思って、ご意見もしてしまい、失礼しました。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2015-08-05 16:05:29

この度は城島高原ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ではございますが頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご夕食に付きましては特に鮮度が気になる食材のご指摘に付いて既にご利用日からの経過はございますが、早急に過去と現状の確認調査を実施し、ホテルとして安心安全のご提供確保に努めて参ります。
今回ご利用頂きご宿泊の感想を良い点やお気付きの点をしっかりとご記入頂きました事に改めてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

naobitterさん
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