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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.33
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.34
  • 食事4.24

風呂2

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-03-15 11:39:08

家族3人での宿泊でした。
部屋の中にコンセントが1か所しかなく、携帯やカメラの充電に困りました。
子供は添寝でしたが、ベッドがシングルで狭すぎです。ダブルベッドか、移動式ベッドを用意すべきだと思いました。
あと、地下1階にあるお風呂ですが、温泉成分で滑りやすいので気を付けてくださいってことは事前に案内がありましたが、それよりもむしろ、ロッカーが有料なことを事前に知らせてほしかった。100円取りに部屋まで戻りました・・(しかも部屋がフロアの一番奥だったので大変でした)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2016-04-12 19:21:06

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
先ずは客室ご案内時スタッフによる館内説明が不十分だった事お詫び申し上げます。
1件のお伝え漏れによりお客様にどれだけのご迷惑をお掛けしたかを度関係部署に開示と今後同じミスを繰り返さぬ様徹底して参ります。
また今の時代コンセントの数もいか様に必要かを認識し対応できる様改善してまいります。
今回はご宿泊と貴重なご意見誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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