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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
今回も家族5人で宿泊しました。パス付きとはいえ、5人で泊まるので、もう少し大きい部屋を想像していましたが、狭くて、古かったです。それに、わかっているとおもいますが、何の説明もなく、入り口の扉はしまらず、、子どもがあけたら、たおれてきました。ホテルの方には、なんだか呆れてなにもいいませんでした。玄関から廊下へのドアをあけたら下水の匂いして、不快な思いをしました。もうリピはないとおもいます。
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先ずは不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます、またお子様にお怪我はございませんでしたでしょうか、入口の襖の建付けが悪く仰る通り閉まらない状態になっておりました事に気付かなかった事にも申し開きの余地がございません。只々頂いたお叱りの内容を真摯に受け止め確認と早急なる対応にあたらせて頂きます。ご家族皆様には是非今一度チャンスを頂き当ホテルにご宿泊頂きたく存じます。今回ご宿泊とご帰宅後に貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事に心からお礼を申し上げます。
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部屋1
投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
今回も家族5人で宿泊しました。
パス付きとはいえ、5人で泊まるので、もう少し大きい部屋を想像していましたが、狭くて、古かったです。それに、わかっているとおもいますが、何の説明もなく、入り口の扉はしまらず、、
子どもがあけたら、たおれてきました。
ホテルの方には、なんだか呆れてなにもいいませんでした。
玄関から廊下へのドアをあけたら下水の匂いして、不快な思いをしました。
もうリピはないとおもいます。
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先ずは不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます、またお子様にお怪我はございませんでしたでしょうか、入口の襖の建付けが悪く仰る通り閉まらない状態になっておりました事に気付かなかった事にも申し開きの余地がございません。
只々頂いたお叱りの内容を真摯に受け止め確認と早急なる対応にあたらせて頂きます。
ご家族皆様には是非今一度チャンスを頂き当ホテルにご宿泊頂きたく存じます。
今回ご宿泊とご帰宅後に貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事に心からお礼を申し上げます。