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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
8月11日に宿泊しました。城島高原パークに初めて行く計画を立て、一番近い宿泊施設と言う事で選びました。立地は城島高原パークの南ゲートから徒歩5分程で朝から遊んで途中抜けてチェックインで涼んでもう一回再入場が出来る等申し分なしでした!部屋は2階の和洋室の部屋で家族4人で充分過ぎるぐらい広く テレビも各部屋備え付き(見ませんでしたが…)ですし11か月の息子も広くて嬉しかったのかハイハイしまくりで部屋を行ったり来たりしてました。強いて言うなら2階部屋だったのですが2階にはエレベーターが止まらない為ベビーカーはフロント預けになり 移動が階段で若干の手間でした(大浴場が地下で食事場所が3階)食事はバイキングで、繁忙期だった為かチェックイン時に時間指定してくれとの事で19:45分~予約 好きな時間に行けなかったが種類・味共に満足で、飲み放題が現地で別に2000円プラスであり それもまた満足でした。サービスで感動した部分が上記の夜食事の際レストランホールの責任者?受付に居られた方の対応です。私自身と小学生の息子は時間内で食べまくって満腹になったのですが、妻が11カ月の息子の世話に手間取りやっとゆっくり食事を取れると思ったのも束の間 閉店の21:00になってしまいました。慌てて食事を掻きこんで食べている妻を閉店過ぎても焦らせる事なく、また子供の世話でゆっくり食べれていない事を考慮して下さり「部屋に一皿持って帰ってゆっくり食べて下さい」と 妻も私もその対応には感動し感謝の気持ちが一杯です。改めてレストランホールの方ありがとうございました!風呂も24:00まで入れましたしサウナもありで良し!城島高原パークも二日続けて行く程面かった。(城島高原ホテルさんで買えば入園券半額もお得でしたし)全体を通して従業員さんの対応が良かったので、また城島高原パークに遊びに行く際はこのホテルにしたいと思います。
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この度は城島高原ホテル&パークをご利用頂き誠にありがとうございました。またホテル施設の不便さには落第点としてのご指摘では無く寛大なるご容赦を頂きその日のスチュエーションがしっかり伝わって来るコメントで、私どもが説明しなくても今後ご利用されるお客様が事前情報として理解しやすいコメントに感謝致します。その上担当スタッフに対しては各も有りがたいコメントを頂き感激と、いの一番にサービススタッフにお客様のコメントを開示させて頂きました。レストランスタッフにとっても同様に感激と今後更なるサービス向上への励みになりました。今回のご宿泊とご帰宅後に更なるお時間を費やしご記載ご投稿頂きました事重ね重ねでは御座いますが感謝と御礼申し上げます。有難うございましたそして皆様の又のお越しをレストランを始めスタッフ一同心よりお待ちしております。
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神戸トアロードホテル山楽(兵庫県)
5.0
投稿日:2018-01-15 19:27:00
相鉄フレッサイン 銀座七丁目(東京都)
投稿日:2016-10-17 18:18:56
阿蘇ファームランド 大自然阿蘇健康の森(熊本県)
4.0
投稿日:2016-10-17 17:57:04
菊南温泉 ユウベルホテル(熊本県)
投稿日:2016-08-22 19:09:32
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総合5
yumemaru711さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
8月11日に宿泊しました。
城島高原パークに初めて行く計画を立て、一番近い宿泊施設と言う事で選びました。
立地は城島高原パークの南ゲートから徒歩5分程で朝から遊んで途中抜けてチェックインで涼んでもう一回再入場が出来る等申し分なしでした!
部屋は2階の和洋室の部屋で家族4人で充分過ぎるぐらい広く テレビも各部屋備え付き(見ませんでしたが…)ですし11か月の息子も広くて嬉しかったのかハイハイしまくりで部屋を行ったり来たりしてました。
強いて言うなら2階部屋だったのですが2階にはエレベーターが止まらない為ベビーカーはフロント預けになり 移動が階段で若干の手間でした(大浴場が地下で食事場所が3階)
食事はバイキングで、繁忙期だった為かチェックイン時に時間指定してくれとの事で19:45分~予約 好きな時間に行けなかったが種類・味共に満足で、飲み放題が現地で別に2000円プラスであり それもまた満足でした。
サービスで感動した部分が上記の夜食事の際レストランホールの責任者?受付に居られた方の対応です。
私自身と小学生の息子は時間内で食べまくって満腹になったのですが、妻が11カ月の息子の世話に手間取りやっとゆっくり食事を取れると思ったのも束の間 閉店の21:00になってしまいました。慌てて食事を掻きこんで食べている妻を閉店過ぎても焦らせる事なく、また子供の世話でゆっくり食べれていない事を考慮して下さり「部屋に一皿持って帰ってゆっくり食べて下さい」と 妻も私もその対応には感動し感謝の気持ちが一杯です。改めてレストランホールの方ありがとうございました!
風呂も24:00まで入れましたしサウナもありで良し!
城島高原パークも二日続けて行く程面かった。(城島高原ホテルさんで買えば入園券半額もお得でしたし)
全体を通して従業員さんの対応が良かったので、また城島高原パークに遊びに行く際はこのホテルにしたいと思います。
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この度は城島高原ホテル&パークをご利用頂き誠にありがとうございました。
またホテル施設の不便さには落第点としてのご指摘では無く寛大なるご容赦を頂きその日のスチュエーションがしっかり伝わって来るコメントで、私どもが説明しなくても今後ご利用されるお客様が事前情報として理解しやすいコメントに感謝致します。
その上担当スタッフに対しては各も有りがたいコメントを頂き感激と、いの一番にサービススタッフにお客様のコメントを開示させて頂きました。
レストランスタッフにとっても同様に感激と今後更なるサービス向上への励みになりました。
今回のご宿泊とご帰宅後に更なるお時間を費やしご記載ご投稿頂きました事重ね重ねでは御座いますが感謝と御礼申し上げます。
有難うございました
そして皆様の又のお越しをレストランを始めスタッフ一同心よりお待ちしております。