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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.26
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.06
  • 食事3.56

総合5

super.subさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

super.subさん [40代/男性] 2019-01-17 12:26:01

城島遊園地に行くために幼児二人を連れて宿泊、夕食はビッフェスタイルでした。
スタッフ一人一人の対応が凄く良くサービスも行き届いていました。
立地も凄く良く、高速は由布岳スマートから降りればすぐ着きますし、城島遊園地に隣接しているので至れり尽くせりです。
ただ残念なのが料理が宿泊も子供が多いのにもかかわらず、カレーはもちろん、チャーハンも、揚げ物も甘辛にもすべてピリッと辛口です。案の定、子供は水のお替りでお腹がいっぱいになってました。
お酒を飲む大人には良いんですけどね。
我が子は二人ともお子様ランチを食べないのでビッフェを期待していただけにちょっと残念。
城島に遊びに来る際はリピートしたいので改善してほしいところです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2019-08-25 16:29:22

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
しかしながら、お子様のお食事がご満足いただけなかったこと、今更ではございますが大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
以前より、お子様の料理が少ないことはご指摘いただいておりましたため、この度2019年夏休みより夕食バイキング森の歌ではキッズコーナーを新たに設けさせていただきました。
ぜひまたお越しいただきまして、キッズコーナーをご体験いただければと存じます。その際はまたご意見、ご感想を頂戴できれば幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*冬季限定*城島高原パーク入園券&スケート貸靴券付プラン♪お部屋はおまかせ
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
super.subさん
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