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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.32
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.31
  • 食事4.20

風呂5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-03-26 20:45:55

十数年ぶりに、主人と娘とその子供(2歳と3歳)と一緒にリーズナブルに宿泊できました。
お部屋も2部屋あり、気を使わずゆっくりできました。ただ、ベッドルームの室温調整が大中小で、小でも暑く、消すと寒く何度も主人と起きては付け、消すという事態になりました。温度調整ができると嬉しいです。
夕食は種類豊富で、季節の料理メインでしたが、子供が喜ぶメニューがなく次回ご配慮いただけたらと思います。お刺身も3種あるとかいていましたが、1種類しかお目にかかれず、できれば一人前ずつにして欲しかったです。ピザは家族全員大絶賛でした。また利用したいので、よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2019-08-26 17:08:59

この度は十数年ぶりにご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
お部屋の空調、お子様のお食事につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
空調はエアコンではなく旧式のシステムを使用しており、温度を個々で調整ができずご不便をおかけしております。
ご夕食につきましては、お子様もお楽しみいただけるようにと夏休み以降「キッズコーナー」を設置いたしました。ぜひまたお越しいただいた際にはご利用いただき、ご感想をお聞かせいただけらばと存じます。
またお刺身のご提供方法につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご不便をお掛けすることのないよう、サービスの改修・向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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