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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
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スタッフの皆さんのホスピタリティーが素晴らしく、家族旅行がとても思い出深いものになりました。到着して駐車場でトランクから荷物を下ろしていると、すぐに男性スタッフが駆け寄ってきて手伝ってくれました。入り口脇に飾ってあった車のおもちゃに子どもが乗って遊んでいると「写真を撮りましょうか」と声をかけていただきました。中庭で遊べるようにと、ボールやフラフープなどが置いてあるのも良かったです。 レストランでは気遣いとほどよい親しみをもって接してもらい、心地よく過ごせました。夕食は旬の野菜を使ったたくさんの品目が並び、朝食も品目が多く、いずれも味わいも良かった。特に朝のクロワッサンをおいしくいただきました。 お風呂は露天風呂につかりながら新緑を愛でることが出来て、お湯やサウナ、水風呂の温度が適切でした。洗い場、浴槽の広さとも十分でゆったりと浸かれました。 一方で建物の古さは否めません。上の部屋の方が深夜にドアや障子を少し乱暴に開け閉めしたり、ドスンドスンと歩き回る音が響いたのは残念でした。掃除は行き届いていたので、快適には過ごせたのですが。もう１つ、お風呂にタオルを置いていただけたらうれしいと思いました。 城島高原パークの目の前で、朝食をとったらすぐに遊びに行けたのもよかったです。また、機会があれば宿泊させていただこうと思います。ありがとうございました。
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この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロント・レストランスタッフ共々お褒めの言葉をいただけたこと、またお食事・アクティビティ・お風呂にとご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 露天風呂の新緑は秋になれば紅葉、冬になれば雪景色と、四季折々の様相を見せます。 自然の四季はもちろんのこと、お食事やエントランスの車のおもちゃも季節ごとに、内容・装飾を変えてお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ぜひ別の季節にもお楽しみいただければと思います。 しかしながら、建物の古さにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。施設面での大幅なリニューアル等、即座に対応が難しい点がありますが、お客様の快適なご滞在のために、できうる限りの対処法を今後検討させていただきます。 またお風呂のタオルにつきましても、他のお客様からのご要望も多く、今後の対応に善処して参ります。 お褒めの言葉はもちろん、ホテルに対する率直なご意見をいただくことができましたこと改めてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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別府城島温泉 城島高原ホテル（大分県）
4.0
投稿日：2019-05-01 23:34:38
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Orange lineさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
スタッフの皆さんのホスピタリティーが素晴らしく、家族旅行がとても思い出深いものになりました。到着して駐車場でトランクから荷物を下ろしていると、すぐに男性スタッフが駆け寄ってきて手伝ってくれました。入り口脇に飾ってあった車のおもちゃに子どもが乗って遊んでいると「写真を撮りましょうか」と声をかけていただきました。
中庭で遊べるようにと、ボールやフラフープなどが置いてあるのも良かったです。
レストランでは気遣いとほどよい親しみをもって接してもらい、心地よく過ごせました。夕食は旬の野菜を使ったたくさんの品目が並び、朝食も品目が多く、いずれも味わいも良かった。特に朝のクロワッサンをおいしくいただきました。
お風呂は露天風呂につかりながら新緑を愛でることが出来て、お湯やサウナ、水風呂の温度が適切でした。洗い場、浴槽の広さとも十分でゆったりと浸かれました。
一方で建物の古さは否めません。上の部屋の方が深夜にドアや障子を少し乱暴に開け閉めしたり、ドスンドスンと歩き回る音が響いたのは残念でした。掃除は行き届いていたので、快適には過ごせたのですが。もう１つ、お風呂にタオルを置いていただけたらうれしいと思いました。
城島高原パークの目の前で、朝食をとったらすぐに遊びに行けたのもよかったです。また、機会があれば宿泊させていただこうと思います。ありがとうございました。
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この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ共々お褒めの言葉をいただけたこと、またお食事・アクティビティ・お風呂にとご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
露天風呂の新緑は秋になれば紅葉、冬になれば雪景色と、四季折々の様相を見せます。
自然の四季はもちろんのこと、お食事やエントランスの車のおもちゃも季節ごとに、内容・装飾を変えてお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、ぜひ別の季節にもお楽しみいただければと思います。
しかしながら、建物の古さにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
施設面での大幅なリニューアル等、即座に対応が難しい点がありますが、お客様の快適なご滞在のために、できうる限りの対処法を今後検討させていただきます。
またお風呂のタオルにつきましても、他のお客様からのご要望も多く、今後の対応に善処して参ります。
お褒めの言葉はもちろん、ホテルに対する率直なご意見をいただくことができましたこと改めてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。