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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.38
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-07 22:30:03

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。正直あまり期待はしていませんでした。(評価をしっかり読ませて頂きましたので)しかし、お部屋の広さ、食事の内容(バイキング)、スタッフの方の対応にと満足!
子どもたちには夏休みのイベント開催。また来たいね~!と家族で話をしました。城島遊園地利用の際は、是非また利用させて頂こうと思います。
しいて言えば、エレベーターはもう少し広いか、後1つあれば有り難いなぁ~と。まぁ建物の構造上のことなので難しいでしょうが(^。^;)

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2019-08-26 19:25:01

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 今回、評価をお読みいただいた上でのご宿泊とのこと、そしてお客様の想像以上のサービスをご提供できたことに大変感激いたしました。 夏休みのイベントもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
 エレベーターに関しましては、ご指摘いただいた通り、構造上設置が難しくご不便をお掛けしております。 その分皆様が快適にお過ごしいただけるよう、気持ちのいい接客を心掛け、サービスの向上に今後も努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
城島高原パークのりものパス付★宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(約70~80平米の広々したお部屋です。)】