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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
手ごろな値段で広いお部屋やお風呂が気に入っており何度か利用させていただいてます。ただ、フロントの方の対応が決して感じが悪い訳ではないのですが、チェックイン時もアウト時も他のホテルと比べ笑顔があまり無く毎回やや淡白に感じます。プランによって違うのか、部屋への案内も日によってあったり無かったり毎回違うし、手の空いてるスタッフが居るならエレベーターの無い2階は荷物くらい持って案内していただかないと、年配の方とかは大変ですよ。帰りの玄関先ですれ違っても何の挨拶もなし。逆にレストランの女性スタッフの方は毎回接客や気配りが素晴らしいだけに少し残念に思います。
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いつも城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご挨拶やお部屋へのご案内時の対応についてのご指摘につきましては、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。口コミへのご投稿、ならびにホテルへの率直なご意見賜りましたことに感謝申し上げます。今後とも御贔屓の程どうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
手ごろな値段で広いお部屋やお風呂が気に入っており何度か利用させていただいてます。ただ、フロントの方の対応が決して感じが悪い訳ではないのですが、チェックイン時もアウト時も他のホテルと比べ笑顔があまり無く毎回やや淡白に感じます。プランによって違うのか、部屋への案内も日によってあったり無かったり毎回違うし、手の空いてるスタッフが居るならエレベーターの無い2階は荷物くらい持って案内していただかないと、年配の方とかは大変ですよ。帰りの玄関先ですれ違っても何の挨拶もなし。逆にレストランの女性スタッフの方は毎回接客や気配りが素晴らしいだけに少し残念に思います。
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いつも城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご滞在中に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご挨拶やお部屋へのご案内時の対応についてのご指摘につきましては、
スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
口コミへのご投稿、ならびにホテルへの率直なご意見賜りましたことに感謝申し上げます。
今後とも御贔屓の程どうぞよろしくお願い致します。