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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.33
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.34
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-10-02 12:38:28

3世代での家族旅行に利用させてもらいました!
和洋室は仕切られてるので1つの部屋でもそれぞれの時間が持てて良かったです。
子供もみんな一緒の部屋で喜んでました!
そして何より従業員の方の対応が素晴らしかったです!
大事なネックレスをなくした事を帰宅後に気づき、連絡したところゴミの中まで探して頂き後日見つかったとの連絡をもらいました!
小さなネックレスを箱とスポンジを使い丁寧に梱包されて送られてきたのを見た時は感動しました!
すごく大事なネックレスだったので涙が出るほど嬉しかったです。

中庭での子供達遊んだ穏やかな時間もきもちよかったです!
また是非ご利用させてもらいます!

本当にありがとうございました!!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2020-01-05 17:00:12

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
3世代でのご家族旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
ネックレスが見つかったときは、私どもスタッフも皆本当に良かった!と胸をなでおろしました。
特に大事なネックレスだとお伺いしていたので、無事にお手元に届いて安心いたしました。
この度は口コミへのご投稿、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリープラン☆未就学幼児のお子様2名まで無料!パーク入園券付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(約70~80平米の広々したお部屋です。)】