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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:731件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.32
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.31
  • 食事4.20

立地5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-06 20:06:26

一年ぶりの宿泊でした。コロナで不安いっぱいでした。ホテルのコロナ対策はとても素晴らしく、至るところでスタッフの方が頑張って下さっていることが感じられました。アルコール消毒も、沢山ありました。カラオケ、卓球はお休みでしたけど、トランプやオセロを無料で貸して頂けました。子供達と盛り上がりましたよ。ただ、食事はがっかりでした。ちょっと、ひどすぎる内容でした。品数、内容共にお勧めできないです。プラスチック手袋を用意されているのは、良かったですけど。ビジネスホテルのサービス朝食なみですね。一番美味しかったのは、お漬物でした。でも、残念だったのは食事だけで、他は満足でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2021-03-08 14:24:36

この度は城島高原ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス対策等、食事のマイナス分には関係なくとても有難い評価を頂き感謝いたします。
只々夕食の内容にとても残念な思いをさせてしまった事でご旅行全体のトーンを下げてしまったと思うととても残念でなりません。
私どもは今回のお客様の声をしっかりと受け止め喜んで頂ける施設作りに精進して参ります。
改めてこの度の宿泊とご投稿頂きました事に心よりお礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】