杉の井ホテルの翌日での宿泊だったので、どうしても比較してしまいますが、城島高原ホテルでの接客面ではかなりの不満がありました。良い面は一応、コロナ対策が出来ていたことです。バイキングではトングが共用でしたが、一人づつビニール手袋を付けて使用が促されました。していない人もいました。料理の入った皿はすべて蓋がされていました。料理自体は大変美味しかったです。また、食事中に子供が寝てしまったのですが、同意書を書けば火のとおったものは部屋に持ち帰って後で食べさせることが可能でした。一方、悪い面ではホテルの案内の説明が全く無かったことです。どのレストランで、どこにあるのかすら説明がありませんでした。時間だけ選択させられました。また、宿泊者用のエレベーターでは中2階のレストランへは行くこともできず、ベビーカーでしたので困りました。また、大浴場の場所の説明もありませんでした。はっきり言って、印象は最悪です。余程のことが無い限り、おそらくこのホテルは選択肢には入らないでしょう。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月