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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
12月5日に宿泊しました。ホテルのコロナウィルス対策はきちんとされていましたので、満足です。お風呂については、(感染予防の為)部屋風呂にしたので評価を3にしました。次回は(コロナが終息したら)大浴場でゆっくりと楽しみたいです。(最後に)チェックイン時、窓口が2箇所(隣り合わせ)あり並んでいると、前の方がなかなか終わらず、後で来られた方が横に並んばれ先に終わられました。その後、後ろに並んで受付をしてもらいました。銀行(ATM)の様に一列に距離を取って並べば順番通りに受付出来るのにと思います。後、チェックアウトは、混雑防止の為、朝食の移動時に精算を済ませる様に云われていましたので、帰る時は、鍵を渡すだけでスムーズに済みました。
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この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、チェックインの際に至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。当該部署にはご指摘いただいた点を伝え、改善に努めて参ります。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度は口コミへのご投稿、ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。
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別府城島温泉 城島高原ホテル（大分県）
4.0
投稿日：2020-12-08 12:09:19
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立地5
ＰＡＮＴＨＥＲ 君さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
12月5日に宿泊しました。
ホテルのコロナウィルス対策はきちんとされていましたので、満足です。
お風呂については、(感染予防の為)部屋風呂にしたので評価を3にしました。次回は(コロナが終息したら)大浴場でゆっくりと楽しみたいです。
(最後に)
チェックイン時、窓口が2箇所(隣り合わせ)あり並んでいると、前の方がなかなか終わらず、後で来られた方が横に並んばれ先に終わられました。
その後、後ろに並んで受付をしてもらいました。銀行(ATM)の様に一列に距離を取って並べば順番通りに受付出来るのにと思います。
後、チェックアウトは、混雑防止の為、朝食の移動時に精算を済ませる様に云われていましたので、帰る時は、鍵を渡すだけでスムーズに済みました。
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この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、チェックインの際に至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
当該部署にはご指摘いただいた点を伝え、改善に努めて参ります。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿、ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。