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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
お風呂は落ち着いた感じで良かったです。コロナ禍の為でしょうが、サウナとジェットバスが利用できなく残念でした。料理は美味しかったのですが提供スピードが遅く余り物しかない状態。店員さんも立ったままでいるのではなく皿を下げる等した方がいいと思います。しかしあとは満足のサービスでした。
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この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大浴場のジャグジーが故障のためご利用いただけず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。次回ご利用時にはジャグジーも含めてすべての温泉をお楽しみいただけるよう修理、改善していく所存でございます。また、コロナ対策の一環としてサウナの利用を休止しておりましたが2021年3月下旬より利用人数の制限を設けた上で利用再開いたしました。また、お料理の提供のタイミングが遅かったこと、また気配りが足りずご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点に関してはレストランスタッフにも伝え、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。この度は口コミへのご投稿、ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
お風呂は落ち着いた感じで良かったです。コロナ禍の為でしょうが、サウナとジェットバスが利用できなく残念でした。
料理は美味しかったのですが提供スピードが遅く余り物しかない状態。店員さんも立ったままでいるのではなく皿を下げる等した方がいいと思います。
しかしあとは満足のサービスでした。
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この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のジャグジーが故障のためご利用いただけず、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
次回ご利用時にはジャグジーも含めてすべての温泉をお楽しみいただけるよう修理、改善していく所存でございます。
また、コロナ対策の一環としてサウナの利用を休止しておりましたが2021年3月下旬より利用人数の制限を設けた上で利用再開いたしました。
また、お料理の提供のタイミングが遅かったこと、また気配りが足りずご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点に関してはレストランスタッフにも伝え、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿、ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。