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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.33
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.34
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-04-20 21:26:33

当方結構辛口だと自負しておりますが、本当に悪いところが見当たらない最高のホテルでした!
2人で利用するには広過ぎるくらいで、いい意味で贅沢な時間を過ごさせてもらいました。
スタッフさんの感じもよく、入り口すぐでコロナ対策の説明をされてました、女性スタッフの方、必要書類を記入した後にフロントにいた女性スタッフの方も完璧な接客でしたよ。
お部屋も隅々までよくお掃除されていました。
食事も夕食、朝食共に大満足で、他の口コミで種類が少ないと書かれていた方もいましたが、むしろ多いくらいです!
この価格帯で、このクオリティはむしろ凄いです。
色々書いてる方はもっと高級なホテルにでも泊まって、そちらで満足すればいいのかと^^;
温泉も内風呂、露天風呂共に適温で熱くもなく、ぬるくもなくいつまでも入っていられる適温でした!管理がしっかりされているんだなと思いました。

この価格帯でこのクオリティは他にはなかなかないと思います。是非是非また泊まりたいホテルだと思いました!
コロナ禍で大変だと思いますが、スタッフの皆様お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2021-04-25 16:27:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客、食事、温泉すべてに多大なるお褒めの言葉をいただき、一同大変光栄でございます。
施設が古く、ハード面ではご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、その分サービス等のソフト面でカバーできるよう日々努めております。
お客様にいただくお褒めの言葉がスタッフ一同の励みとなっております。当該スタッフにも今回のお声を伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様からのお褒めの言葉を励みにしながらも、期待を裏切らないようさらなるサービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】