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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-01-01 14:38:01

12/30に子供と弟家族、それに私の両親と大人数で3部屋とり宿泊させていただきました。両親は畳の部屋が良いかと思い、和室をお願いしたので、部屋が離れる事を覚悟していたのですが、3部屋とも隣り合わせや向かいだったので、行き来が楽にでき ありがたかったです。
また、和室は広く2部屋分ありましたので、子供達はワイワイ楽しそうにしていました。ドアを閉めると部屋からの声は廊下には殆ど聞こえず、安心しました。
お風呂も広くとても気持ち良く入れました。

あと、年末で宿泊客が多いこともあったのだと思いますが、夕食にバイキングを付けてもらったのですが、宿泊客の数の割りに料理の量が 追いついてなかったです。
それだけが、残念でした。
全体的には大満足でした。来年は大晦日に宿泊できたら‥と思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
城島高原スタンダード宿泊プラン (1泊朝食付)
ツイン

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別府城島温泉 城島高原ホテル 2009-01-03 17:07:33

この度は、城島高原ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
お部屋が近くでお取り出来、お子様も含めご家族皆様が楽しくお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく思っております。

ご指摘いただきましたお料理の件は、繁忙期対策が不十分だったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。

最後に全体的に大満足でしたというお客様のお声が、私達スタッフにとって大変励みになるお言葉でございます。誠に有難うございます。
お客様のお声を大切にし、ご宿泊いただく皆様に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。