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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声
第一に食事がまずかった。結婚披露宴出席しました。挙式の料理なら凄く美味しいだろうと期待していたのですが、着席すると既にテーブル上に食事が並んでおり、あげくの果てに寿司にラップが巻かれておりました。安物の居酒屋のコース料理じゃないんだから・・・茶碗蒸しには「す」がたっており、おまけに具材は「カニかま」や「麩」って・・・。カニかまは無いでしょう。せめて冷凍のむきエビくらい入れてよ。朝食のパンもパサパサで不味すぎ。しかも明太子を焼いて出すなんて・・・。明太子は生でしょう。鮮度に自信が無いから、焼いて出すのですよね。みそ汁も松屋の牛丼についてくるみそ汁以下の味でした。前夜の披露宴の食事から期待はしていなかったのですが、ここまできれいに裏切られるとは。ここまで不味い食事をしたのはここ10年無いくらいでした。第二に部屋のテレビの配線が切れていた。長旅+挙式・披露宴で疲れ切って、風呂の後、ゆっくりテレビを楽しもうと思ったら、チャンネルが効かない。不思議に思ってテレビの裏を見ると、断線されていた。疲れ切っていたので、フロントに電話する気力も失い、寝ました。第三にホテルまで遠い。別府駅から25分とありましたが、あんなに山の上とは・・・。数字以上の疲労感がずっしりと。呼ばれたから行ったが、もう二度と行かない。セントレジャーグループはボウリング場で過去に利用したが、メンテナンスが悪すぎた。やはり同じグループでは質も同じなんですね。【ご利用の宿泊プラン】城島高原スタンダード宿泊プラン (1泊朝食付)和室
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この度は城島高原ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。大変貴重なお声をいただいたこと、また遠方よりお越しいただけたこと、誠に感謝しております。今回のご宿泊でお客様の期待にお応えできなかった点、またテレビの件につきましては、皆様をお迎えするホテルでこのような不備があるということは、全くもって確認不足であり大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の胸だけに秘めておくのではなく、このようにご感想を頂戴できたことで、スタッフひとりひとりが今回の設備の件も含めまして、お客様のご期待に添えなかったことを深く受け止めております。今後ご利用いただきますお客様がご満足いただけるよう、また精一杯のおもてなしができるよう更なる向上に努めて参ります。この度のご利用は披露宴にご出席のために長い道中お越しいただきましたが、まわりが山々に囲まれているとはいえ、やはり自然に恵まれたホテルでございます。この自然の中で日々のお疲れを癒していただきゆっくりとお過ごしいただけるためにもご指摘いただきました設備、お料理の件につきましては皆精一杯、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。これに懲りず、是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
第一に食事がまずかった。
結婚披露宴出席しました。
挙式の料理なら凄く美味しいだろうと期待していたのですが、
着席すると既にテーブル上に食事が並んでおり、
あげくの果てに寿司にラップが巻かれておりました。
安物の居酒屋のコース料理じゃないんだから・・・
茶碗蒸しには「す」がたっており、
おまけに具材は「カニかま」や「麩」って・・・。
カニかまは無いでしょう。せめて冷凍のむきエビくらい入れてよ。
朝食のパンもパサパサで不味すぎ。
しかも明太子を焼いて出すなんて・・・。明太子は生でしょう。
鮮度に自信が無いから、焼いて出すのですよね。
みそ汁も松屋の牛丼についてくるみそ汁以下の味でした。
前夜の披露宴の食事から期待はしていなかったのですが、
ここまできれいに裏切られるとは。
ここまで不味い食事をしたのはここ10年無いくらいでした。
第二に
部屋のテレビの配線が切れていた。
長旅+挙式・披露宴で疲れ切って、
風呂の後、ゆっくりテレビを楽しもうと思ったら、
チャンネルが効かない。
不思議に思ってテレビの裏を見ると、断線されていた。
疲れ切っていたので、フロントに電話する気力も失い、寝ました。
第三に
ホテルまで遠い。
別府駅から25分とありましたが、
あんなに山の上とは・・・。
数字以上の疲労感がずっしりと。
呼ばれたから行ったが、もう二度と行かない。
セントレジャーグループはボウリング場で過去に利用したが、
メンテナンスが悪すぎた。
やはり同じグループでは質も同じなんですね。
【ご利用の宿泊プラン】
城島高原スタンダード宿泊プラン (1泊朝食付)
和室
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この度は城島高原ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
大変貴重なお声をいただいたこと、また遠方よりお越しいただけたこと、誠に感謝しております。
今回のご宿泊でお客様の期待にお応えできなかった点、またテレビの件につきましては、皆様をお迎えするホテルでこのような不備があるということは、全くもって確認不足であり大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の胸だけに秘めておくのではなく、このようにご感想を頂戴できたことで、スタッフひとりひとりが今回の設備の件も含めまして、お客様のご期待に添えなかったことを深く受け止めております。
今後ご利用いただきますお客様がご満足いただけるよう、また精一杯のおもてなしができるよう更なる向上に努めて参ります。
この度のご利用は披露宴にご出席のために長い道中お越しいただきましたが、まわりが山々に囲まれているとはいえ、やはり自然に恵まれたホテルでございます。
この自然の中で日々のお疲れを癒していただきゆっくりとお過ごしいただけるためにもご指摘いただきました設備、お料理の件につきましては皆精一杯、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
これに懲りず、是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。