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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

風呂2

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-01-16 14:45:31

パークの入園券付きのプランでしたのでお得に楽しめました。
部屋はセパレートの和洋室でかなり広かったし、バス付きだったので、まだ温泉や大浴場に入れない7ヶ月の子供の風呂いれは助かりました。
温泉はとても良かったのですが、露天風呂からの眺めが少し残念でした。
食事はバイキングだったので、子供は満足でしたが、ドリンクバイキングになっていないものやアルコールのバイキングがほとんど利用できなくてかなりショックでした。口コミにあったので、離乳食を聞いてみたら温めてもってきてくださいましたが、そのようなサービスがあるなら子供連れの場合など、あらかじめ説明してくださるといいのになと思いました。
サービスは、良かったです。食事中に手を切って絆創膏を頼んだらすぐにもってきてくださったり階段でベビーカーを一緒に持ってくださったりして助かりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2010-03-26 12:42:43

この度はセントレジャー城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
レストランでのご説明不足など不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無きように努力して参ります。
離乳食などもおっしゃる通りにあらかじめお客様にご案内できるように情報提供も徹底致します。
又、是非お越しくださいませ。
皆様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1月9日・10日ファミリー限定★幼児2名無料&パーク入園券付♪
ご利用のお部屋
【和洋室】