楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

立地4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-29 21:17:17

部屋のお風呂があまり清潔そうに見えませんでした。初めて泊まったのですが立ち止まっているお客が気になるのとなかなか声を掛けて貰えず戸惑ってしまいました。また、宿泊したいので初めて泊まったお客にも分かり易くしていただけると助かります。スタッフの皆さんはとても良い人達ばかりでした。声掛けを増やして欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2011-09-14 19:27:11

この度はセントレジャー城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃の見直しをし、快適にお過ごしいただけるよう、徹底してまいります。
また、お声掛けにつきましても、配慮がなくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
気配りができておらず、大変反省しております。
今後、皆様にご満足いただけるサービスを目指し精進してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】城島高原パーク☆のりものパス付♪宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツイン】