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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
バイキング、なめていましたが、おいしかったです。しかし、私たちを案内してくれた係りの人からは説明がなかったのですが、夜のジュースが300円取られるところがちょっと残念でした。他の係りの方はちゃんと事前に説明しており、ジュースをついでいた私は注意を受け少し恥をかきました。あと、チェックイン前に遊園地のチケットをもらいに行ったのですが、その時の案内人も愛想が悪いなあと思いました（涙）荷物も持ってくれなかったですし、今まで経験したことなかったので失敗したなというのが第一印象でした。貸切風呂はとても広くて、子供たちが大喜びでした。その時のフロントのスタッフさんは感じよかったですし、貸切風呂が楽しめたので☆４つとします。あと、部屋も広くてよかったです。
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この度はセントレジャー城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず、レストランではご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再度教育をし、お客様へのご案内、ご説明を徹底いたします。また、フロントスタッフの心なき対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原点に戻り、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。サービスの向上を目指し精進してまいりますので、また大分にお越しの際にはセントレジャー城島高原ホテルにお越しいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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別府城島温泉 城島高原ホテル（大分県）
3.0
投稿日：2011-10-03 11:35:52
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設備・アメニティ4
西向く士さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ
バイキング、なめていましたが、おいしかったです。
しかし、私たちを案内してくれた係りの人からは説明がなかったのですが、
夜のジュースが300円取られるところがちょっと残念でした。他の係りの方はちゃんと事前に説明しており、ジュースをついでいた私は注意を受け少し恥をかきました。
あと、チェックイン前に遊園地のチケットをもらいに行ったのですが、
その時の案内人も愛想が悪いなあと思いました（涙）
荷物も持ってくれなかったですし、今まで経験したことなかったので
失敗したなというのが第一印象でした。
貸切風呂はとても広くて、子供たちが大喜びでした。
その時のフロントのスタッフさんは感じよかったですし、
貸切風呂が楽しめたので☆４つとします。
あと、部屋も広くてよかったです。
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この度はセントレジャー城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず、レストランではご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
再度教育をし、お客様へのご案内、ご説明を徹底いたします。
また、フロントスタッフの心なき対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
原点に戻り、お客様の立場に立ったサービスを心がけてまいります。
サービスの向上を目指し精進してまいりますので、また大分にお越しの際にはセントレジャー城島高原ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。