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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.38
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24

総合5

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-03-21 21:29:16

昔,社員旅行で1度,家族で1度,計2度ほど宿泊したことがあります。
その頃からだったのでしょうが,外観が経年劣化のために汚れているのが気になりました。
部屋のベランダに出て見渡したところ,ベランダは言うに及ばず壁などもかなり汚れており,決して綺麗とは言えません。
建物の作り自体は洒落た作りなのですから,もっと外装にも気を遣えばがらっと変わるのではないでしょうか。
部屋に関しては,プランがプランだったものですから…そこそこでした。
先着順の貸し切り風呂は結構おすすめだったです。かなりの人数が入れて,50分2,000円は安いのではないでしょうか。ただし,早めに予約しておかないと予約できないこともあるとおもいます。
バイキング形式の食事も,種類・量共にたっぷりあり,味も良かったです。
翌日に使える城島後楽園の入場券もありがたいですね。

また機会があったら,是非もう1度行きたいと思えるホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2012-04-24 21:17:50

この度はセントレジャー城島高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のベランダでは清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、改善させていただいております。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉や、『もう1度行きたい』とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
誠にありがとうございます。

お客様の期待を裏切らない様、今後清掃の見直しや確認の徹底、サービスの向上を目指し、皆様にご満足いただけるホテルになるよう、精進してまいります。

是非また機会がございましたら、城島高原ホテルへお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。