この度は当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテル自慢の和洋室・・３世代がご一緒にお泊り出来るお部屋として一度ご利用頂きましたお客様からその後お部屋指定でご予約も多々ございます・・
重ねまして今回お喜びのメール誠に有難うございます、又機会御座いましたらご指定にてご予約頂けましたら幸いでございます。

今回２回目のご利用（リピート）頂き誠に有難うございました。
お部屋の乾燥を気にされておりましたが、次回ご利用の際は事前に加湿器のご用意をお申込み頂けましたら事前にお部屋にご用意させて頂きますのでよろしくお願い致します。
またご家族でお過ごしの楽しい時間のお手伝いをさせて頂けます日をお待ち致しております。

この度は雪降る城島高原にお越し頂き誠にありがとうございました、仰るとおり雪に対する感覚は九州各県の県庁所在地付近の感覚では想像をかけ離れた光景と経験をすることも多々ございます、
しかしその分感動も大きいようでお子様は120％の力ではしゃぎ回ってます！！　（唯一お父様だけが頭を抱えておりますが・・・）
失礼しました、ご投稿いただきました内容でバイキングのご指摘がございますが期待に添えず申し訳ございませんでした、写真との相違点もスタッフで再度検討し期待を裏切る事無きよう務めて参りますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
この度はご宿泊と投稿を頂ありがとうございました。

この度は城島高原ホテル＆パークをご利用頂き誠にありがとうございます♪
ご利用頂きました和洋室は書き込み頂きました様に部屋が２部屋（和室と洋室）に分かれておりご家族・お友達同士でのお泊りにとても重宝がられております、是非またお友達又２世代・３世代とご家族でお越しいただけましたら幸いでございます。
これからも城島高原ホテル＆パークをご贔屓賜ります様よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます、ご利用頂きました和洋室は室内が和室と洋室が完全にセパレートされておりファミリーにはとっても使い勝手が良いと高評価を頂いております、あとはお食事の品数ですね・・その点を重きに受け止め今後改善の優先事項とし又お越し頂いた際は更なる良いクチコミを頂けるよう精進致します。
この度は有難うございました。

この度は城島高原ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます、夕食のバイキングはご満喫頂けたようでございますがお部屋の空調に付きましては申し訳ございません、施設上一貫式空調になっており部屋毎に冷房・暖房の使い分けが出来ない仕組みでございます、季節の変わり目はお客様個々に温度の感じ方が微妙な為ご迷惑をお掛けしておりますがどうかご理解頂き今後ともご贔屓の程宜しくお願い致します。
この度のご利用とご投稿感謝致します。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます、ご家族旅行の思い出創りのお手伝いが出来た事何よりで御座います、今回ご指摘頂きました様に当ホテルは４階建ての内２階の客室と食事会場に付きましてはエレベーターの設置が無く階段（半階分）を使って客室と食事会場のフロアーをご利用頂く様になっており多少ご不便をお掛け致します事何卒ご理解下さいませ、ベビーカー等は出来る限りスタッフがお手伝いさせて頂くよう心掛けてはおりますが御食事等での移動の際気づかない点が多い事く誠に申し訳ございません、
しかし今回隣接するパークを同時にご利用頂く事でここ城島を充分ご満喫頂けた事が何よりでございます、是非これからもここ城島高原ホテル＆パークをご贔屓賜わります様宜しくお願い致します。

この度は城島高原ホテルをご利用頂き誠に有りがとうございます、
景観は阿蘇久住国立公園内に在るこのホテルの売りの一つでございます、ご満足頂き何よりでございます、家具調度品も少しづつではございますが整備しつつご満足いただける施設作りに努めております、何卒今後共ご贔屓の程よろしくお願い致します。

この度はお友達との記念旅行に城島高原ホテルをご指名ご利用誠に有難うございます、
お部屋は和室15畳タイプをご利用頂いたと思いますが和室の15畳はお子様には特に珍しいようで皆様ご案内と同時にお部屋の中を走りまわるお子様が大勢いらっしゃいます♪
ご利用のプランも城島高原パークとうみたまご（水族館）の入園がセットのとても人気のプランでございます→アフリカンサファリ（動物園）とのプランもございますので是非又皆様でご利用頂ければと思いますので今後共ご贔屓の程よろしくお願い致します。
今回ご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

この度は城島高原ホテルご宿泊頂き誠に有難うございました、
温泉にお料理とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います、ここ城島は高原に有る為この時期雨が降ると霧に包まれて周りの景色を見渡す事が出来なくなる事もございますが、雨が降った時は周りの木々の深緑がとてもきれいです♪そして今の時期は紫陽花の花が嬉しそうに咲き誇っておりますので是非又城島にお越しいただけたらと思います、そしてご予約の際に「てるてる坊主希望」と書いてお申込み頂けましたら晴天になる事を念じながらてるてる坊主を作成用意させて頂きます♪

この度は城島高原ホテルご利用頂き誠に有難うございます、
十分ご満足頂きました事何よりでございます、
ご指摘頂きましたアメニティー件も今後の課題かと思います、同時に全てご用意は更に難しいと思いますが、プランに有ったアメニティーを検討していきたいと思います。
ご投稿頂きました事に感謝とこれからも城島高原ホテルをご贔屓頂きます様宜しくお願いします。

この度は城島高原ホテルご利用頂き誠にありがとうございます、パークとアフリカンサファリのセットプランは好評でございますが、天候次第では前・当日にうみたまごへの利用変更も可能なプランです、これからも地域の施設とコラボレーションしたお得なプランを提供していきたいと思いますので今後共ご贔屓の程宜しくお願いします。
この度はご投稿頂き有りあがとうございます。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました、セミダブルのベッドにお二人でご宿泊頂くプランにて確かに手狭さは否めませんがお食事と特典にてご満足頂けました事が何よりでございます、これからも城島を御贔屓頂き又の御利用頂きます様お願い致します、そしてまたお気づきを口コミでご指導頂ければ幸いでございます、今回のご投稿頂きました事心より感謝もうし上げます、ありがとうございました。

この度は城島高原ホテルご利用頂き誠にありがとうございます、またお部屋をグレードアップ（和洋室？）して頂きその広さと間取りにご満足頂けたご様子で何よりでございます、またレストランでは蟹とステーキをメインとしたバイキングをご堪能頂けた事と思います→（蟹とステーキのメインバイキングは2月一杯開催中！）何卒今後ともご贔屓の程よろしくお願い致します。
今回ご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

この度は城島高原ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます、お子様が多くごゆっくり出来なかった事残念でございます、またレストランの料理配置に付きましてのご指摘は今後担当スタッフと話し合い改善して参りたいと思います、もしチャンスを頂けましたら是非ご利用頂きご感想を頂けましたと思います、
ご投稿頂きました事心より感謝申し上げます。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用頂いたのは遊園地の入園券が特典でつくプランでございました。
併設する遊園地をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
今回は遊園地にてのりものパスも購入されたようですが、ホテルの宿泊プランにはのりものフリーパスも特典でつくものがございます。
遊園地で購入するより、宿泊特典のほうが総合的にお得になるように提供させて頂いておりますので、次回ご利用の際は是非のりものパスパックプランもご検討されてみて下さい！

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご夕食にご満足頂けました様で大変嬉しく読ませて頂きました。　料理の種類も、季節ごとの旬のものに合わせた内容に随時、工夫・変更を致しております。　是非、また違った料理内容も楽しんで頂けたらと存じます。

また是非、お子様とご一緒に遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋でゆっくりとお過ごしいただけた様で嬉しく思います。
お部屋からの景色は、高原のホテルということもあり大自然の景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

一方、ご夕食の内容やご朝食のご案内に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
食事内容やご案内に関しては皆様に喜んで頂けるよう日々、工夫は重ねていますが、この度の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

また、機会がありましたら違った季節の違った景色やお料理を楽しみにご宿泊頂けることをお待ち致しております。

このたびは城島高原ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

夏休み期間中は城島高原パークの営業時間も長くなり、城島高原ホテルからも近いこともありゆっくりと遊んでいただけたかと思います。


また、今回ご利用頂きました和洋室のお部屋はご家族連れの方には特に人気のお部屋です。

２年連続でのご利用、また、来年も・・・とのお言葉誠にありがとうございます。　スタッフ一同来年もお待ちいたしております。