建物の古さは仕方ないとして、緑の中にあるホテルは気持ちがいいです。
ただ大浴場に夜と朝と入ったのですが、
夜は暗くて気付かなかったけど
朝一、入浴すると露天風呂に小さい虫がたくさん浮いてて……………
露天風呂なので多少は虫が浮いてるのは仕方ないにしても、
朝、お風呂を開放するときに多少なり掃除をしてほしかったなと思います。更衣室のトイレも間違いなく私が朝一番に入ったのに、掃除がされてなく汚れてました。昨夜から掃除をされてないようで残念でした。
食事は朝食しか食べてないですが、朝食はおいしくいただきました。
翌日は城島後楽園で遊んで帰るのに入園券が半額で購入できたのは、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

はじめて泊まりました。
お風呂の貸し切りが出来たので、ちょっと期待したのですが、ゴルフ場の大浴場の男湯でした。汚れが酷くて、お湯には浸かれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

３月３０日十数年ぶりの宿泊でした。宿泊料金と食事のメニューにがっかりしました。でも、スタッフの方々の笑顔＆対応は、とても良かったです。遊園地で遊び＆温泉につかり孫たちと楽しいひと時を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

家族3人での宿泊でした。
部屋の中にコンセントが1か所しかなく、携帯やカメラの充電に困りました。
子供は添寝でしたが、ベッドがシングルで狭すぎです。ダブルベッドか、移動式ベッドを用意すべきだと思いました。
あと、地下1階にあるお風呂ですが、温泉成分で滑りやすいので気を付けてくださいってことは事前に案内がありましたが、それよりもむしろ、ロッカーが有料なことを事前に知らせてほしかった。100円取りに部屋まで戻りました・・(しかも部屋がフロアの一番奥だったので大変でした)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

チェックイン前にかかわらずバス停までの送迎をしていただき、荷物も預かってもらえ助かりました。
料理は値段の割にはちょっと量が少なかったかな・・？
お部屋はとても広いのですが、やはり古さは感じました。
パークで一日中思いっきり遊ぶことが目的であれば便利なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8月12日に一泊しました。我が家の夏の恒例旅行です。
いつもは両親や友人と一緒ですが今年は家族4でした。
パークでおおはしゃぎでき子どもたちは大変満足のようでした。
お風呂もとてもくつろげました。成分のせいかみどりの藻のような
ものが露天についていてちょっと興ざめでした。
食事はおいしかったです。少し種類が少ないのとドリンクの
値段が高いなと思いました。
余談ですがフロントのかたが子どもと一緒にクワガタを
探してくれました。ホスピタリティはばっちりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋が汚かったイメージがあります。大浴場は大変よかったです。湯布院にも別府にも近いのでレンタカーを一日借りてどちらにも行きました。
家族で行くならかなり良い場所と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

直前割でお安くなっていたので、和洋室を利用しました。部屋はとても広く子供も嬉しくて走り回ってました。寝室と和室が離れになっているので、子供さん連れにはいい
かもです。食事はバイキングでしたが、ステーキの肉がとても硬く、残念でした。

ホテル宿泊の特典として城島遊園地の半額券が購入できるとありましたが、子供が小さくあまり遊ぶものがないかなぁと、閉園2時間前に利用しました。
しかし、小さい子供が遊べる施設が沢山あって、しかも無料で利用できるので、失敗したなぁと思いました。子供も遊び足りなかった様です。
また、誕生日の証明があれば無料で利用できると当日聞いたので、事前に情報が欲しかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

１日中みっちり遊んでからの移動は避けたくて城島高原ホテルにしました。ホテル駐車場からすぐに遊園地の入退園ゲートがあるので遊びたいだけ遊びまくりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

遊園地のフリーパス込の値段なので、こんなものかな。
食事のバイキングが美味しくない。
朝食はシンプルなメニューなのでバイキングでも良いけど、夜は全く美味しくなかった。
寿司も巻き寿司しかなかったし、ステーキもマカロニも固かった。
とりあえず、父母を連れて行くことはもう無いと思います。
あと、初日の午前中に対応された男性が冷たかった。
事務的で無表情で不快でした、その後夕方から翌日までの方の対応は良かったですが。
そんなこんなでリピはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食はよかったが夕食はあまり気に入らなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋のお風呂があまり清潔そうに見えませんでした。初めて泊まったのですが立ち止まっているお客が気になるのとなかなか声を掛けて貰えず戸惑ってしまいました。また、宿泊したいので初めて泊まったお客にも分かり易くしていただけると助かります。スタッフの皆さんはとても良い人達ばかりでした。声掛けを増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

９月１１日に宿泊しました。部屋がすごく広くて大満足！
施設や食事は良いのですが、サービス面が・・・少し残念。

また宿泊プランも曖昧！？
ロゴタオルは子供にはつかないと記載があったので、大人分つくのかと思いきや１部屋に１枚だし・・
未就学幼児の子供料金も、もう少しわかりやすく記載して欲しいです。

城島高原で遊ぶには立地がよいし、子供たちは喜んでいたので
機会があれば、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

貸切風呂が…ゴルフ場利用の方の施設と兼用だったのが、微妙でした。広すぎて怖かったです。
スタッフの方…仕事はさばけていらっしゃるのかもしれませんが、事務的で冷たい感じがしました。接客ならば『笑顔』は大切だと思います。場所は遊園地と同じ敷地なので、良かったです。
次も期待して…機会があれば利用したいと思いましたが…。

【ご利用の宿泊プラン】
26日は★フロの日★和洋室確約！フロの日プラン♪
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

土日に利用させていただきました。

その日は満室だったせいか、チェックイン時もロビーでしばらく待つことになりました。待つソファーも少なく、いる場所に困りました。

子供も浴衣やアメニティー用意していただきよろこんでいました。添い寝だったのですが、子供用の枕があればよかったです。

夕食のバイキングは、予想していたもの以上でおいしく頂きました。おなかがいっぱいになりました。朝も種類が豊富で満足でした。


部屋の暖房ですが、廊下も暖房が利いていてよかったですが、空気が乾燥が気になりました。

最後に、城島高原パークの入園券もついていいるので、子供たちはとても楽しく過ごせました。

今度は和洋室などの部屋を利用してたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

食事は会席（プラス2100円／大人1人）にしてもらいましたが、お味は普通でした。子供のお夜食にとオニギリをくれましたが、添加物の多いふりかけがかかったものでしたので、頂いてもあまり嬉しくなかったです。朝食バイキングもお味は普通。共に特に「美味しい」とは感じませんでした。お部屋は和洋室でとても広々としており、トイレ・風呂・洗面台が個別にあったので、子供の入浴は楽でした。しかし、部屋全体に異臭（タバコではなく、動物のようなにおい）がしたのでずっと窓を開けていました。この異臭が改善されない限り真夏・冬は滞在したくないですね。洋室のベッドはシングルで、子供と寝るには無理がありましたので、和室に布団を敷いてもらいました（布団もシングルでした）。しかし、畳が古く、所々剥げていて、髪の毛やホコリが落ちており、布団が湿った感じがしたので非常に不快でした。予約前に電話で問合せた時、小さなテラスが付いていると聞いたのですが、テラスはなかったです、残念です。温泉はごく普通、脱衣所の掃除をマメにしていないように感じました。浴場側にあったキッズルームは、床は掃除されていましたが、おもちゃが不潔でした。客室も同様の事が言えるのですが、掃除が雑だなと思いました。清潔感はなかったです。このプランの良かった所は、部屋に準備されたおもちゃで子供が遊んでくれた事。この間に大人がのんびりできました。但し、ぬいぐるみがちょっと不潔でした。ホテル自体にはあまり満足できませんでしたが、スタッフの対応だけはとてもとても良かったです。

宿泊年月

2009年09月

9月9日に宿泊しました。約10年前ぐらいに家族旅行で利用しましたが、今回は夫婦二人旅で利用。フロントの女性の対応が素晴らしかったのが1番良かった所です。施設自体は古く、夕食や朝食のバイキングはメインメニューがなく非常に残念でした。バイキングの品数を絞り込んで満足度をあげて欲しいと思います。施設は古くても女性スタッフの対応が良かったので今後も継続して頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

毎回泊まるのを楽しみにしていますが、到着時女性フロントスタッフに笑顔が無く常に淡々と事務的に話し、感じ方は人それぞれかもしれませんが自分には非常に淡白で所々やや高圧的にも感じました。仕事終わって大雨の中遅くに着いたのにも関わらず「お疲れ様でした」等労いの言葉も全くなく残念。研修生に至ってはお客の顔を見ても挨拶すらなし。今時リピーター客への便宜もなく、おもてなしの精神があまり感じられません。連泊で掃除不要の札は出していたものの2泊目のアメニティの準備はなくドアの外にも何も準備されておらず驚きました。度々利用している訳でもなく料金が安価なのであまり全てに期待するのはどうかとも思いますが、売店や食事スタッフの対応は良く、お部屋は広く清潔で温泉や料理も良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

エキストラベッドはホテルのブランドとしていかがなものでしょうか？

ツインで充分な広さと理解していましたが残念でした。

時流に合っていませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

手ごろな値段で広いお部屋やお風呂が気に入っており何度か利用させていただいてます。ただ、フロントの方の対応が決して感じが悪い訳ではないのですが、チェックイン時もアウト時も他のホテルと比べ笑顔があまり無く毎回やや淡白に感じます。プランによって違うのか、部屋への案内も日によってあったり無かったり毎回違うし、手の空いてるスタッフが居るならエレベーターの無い2階は荷物くらい持って案内していただかないと、年配の方とかは大変ですよ。帰りの玄関先ですれ違っても何の挨拶もなし。逆にレストランの女性スタッフの方は毎回接客や気配りが素晴らしいだけに少し残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月