別府と湯布院の中間の高原ホテル、
一番はお湯がよかった。
残念なことに一日中雨だったので景色等は見ることができなかった。
設備等はかなり年数が経過しているのでそれなり。
食事の品目は今回の旅行で最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

畳が香る広い和室＋ツインベッドの洋室のふた部屋で、ビジネスで一人で泊まるには充分過ぎる部屋でした。夕食・朝食のバイキングも品数も多く満足でした。夕食バイキングではステーキ、カニをつまみにビール飲み放題プランで満喫。
次回の出張でもぜひ利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

値段やプラン的には充分満足です！
ただ折角なら部屋のアメニティー(化粧水やメイク落とし)があれば女性客は喜ぶと彼女からの意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

和洋室の広さと清潔さに感激。家内の感想は「老後はこんなマンションに住みたいね」。ホテルとゴルフ場が文字通り隣接していて、ホテルロビーからゴルフ場ロビーへそのまま歩いて行けて超便利。2日間2.5Rを大変気持ち良く楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

今回２回目の宿泊でした。
前回は洋室でしたが今回は和室が利用出来ました。
和室は思ってたより広かったです（たぶん狭い方のお部屋だと思いますが）
お部屋にはトイレ・バス・洗面台が別々についていて良かったです。
夕食・朝食ともにおいしかったです。
子供も夕食のサーモンの刺身とお寿司に大満足でした。
パークで遊んでからすぐに大浴場に行き人が少ない中でゆっくり温泉に入ることができました。
前回も思ったのですが大浴場にはスリッパを置く靴箱は置けないのでしょうか？
入口付近にみなさん脱いでますがみんな同じスリッパの為、端のほうに立てたり自分のだけ変わった置き方をしないと間違えそうでちょっと困ります。
潔癖症ではないのですが人がはいたものを間違えてはくのははちょっと・・・。

今回和室を利用して思ったことがありますので書かせていただきます。
トイレですがたばこ臭かったです。
気分が悪くなりそうなほど臭かったです。
臭すぎて夜～朝まで換気扇を回しましたが臭いは取れませんでした。
換気扇を下からのぞくとびっくりするくらい埃がたまっていました。
掃除しないとそろそろ埃が落ちてくると思いますよ。
お部屋にもトイレにも灰皿が置かれていたので禁煙ルームではないようなのですが
喫煙者の為のおもてなしも大事だと思いますが禁煙者にとっての気使いも忘れないでほしいです。せめて消臭スプレーや消臭剤を置いていだだけたらよかったです。
禁煙者にとってタバコのにおいは不快でしかありません。

夕食時に子供が鼻血を出してしまったときに対処していただきありがとうございました。
冷たいおしぼりいただいて気持ちよかったそうです。
忙しい時間でお客様もたくさんいらっしゃったのにありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

チェックインからチェックアウトまで問題などありませんでした。
お部屋は小さな子供がいるので和室。入口も広く２畳ほどのたたみにその先がトイレ・洗面所・バスでそれぞれが独立しており使いやすく明るかったです。（普通多くのホテルはトイレ・洗面・バスは一つの部屋でちょっと暗いいのですが。）
２畳の右どなりがお部屋で広くて畳のかおりが心地よかったです。窓のところが絨毯（だったかな？？）でそこにもテーブルとソファー２つと壁際に冷蔵庫（小さめの）とコップなどを置いてあるテーブル（壁に据付）がありました。
２畳の方に荷物を置いておけたのでお部屋を広く使えました。
お食事は夕食・朝食ともにバイキングで料理の方もおいしくいただけました。
全体的に家族みんな満足でした。

が・・・一つこれはホテルに対する苦情ではありませんが、私たちのお部屋があるフロアに団体の子供がいて夜結構ドアを（ノックではありませんねあれは・・）ドンドン叩いて行き来しておりうるさかったです。
お部屋間違いでうちのお部屋のドアを（ノック）ドンドンとされ扉を開けるまで叩き続けてた・・・徐々に激しくなるのでうるさいのなんの・・・＞＞＜でると「あ・・間違いました・すいません。」と隣をドンドンしてました。は～誤りはしたけどあまり悪かったと思っているような言い方ではなかったな～。叩くのではなくノックをしてください。と言おうと思ったけど・・親もどこかのお部屋にいたと思うけど、注意してない様子。
下の子が初めての旅行だったのでこのドタドタと廊下を歩く音とドアをドンドン叩く音でなかなか寝付けなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

サファリパークが目的の家族旅行で利用しました、部屋も広くてなかなか快適でした。ほとんどが家族客でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

半額セールで泊ることができました。
バイキングはなかったですが、会席料理、朝食ともにおいしかったです。
ただデザートはホテルのイメージでケーキかなにかでるのかなとおもいましたが
朝食にでそうなフルーツでした。残念、バイキングがない分期待してたのですが、、
しかしそれ以外は、すべてとてもおいしかったです。また食べたい！！
あとお酒のメニュー表がいままでいったホテルのなかで１番小さな文字でした。
５０代以上はかなり見にくいと思います。
ぜひまた城島にゴルフに行くときは泊りたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

２月９日に宿泊しました。部屋はシングルでしたから二人では狭かったです。（そういうプランだから仕方ないのですが。）食事は朝食、夕食ともにバイキングだったので、おなかいっぱい食べました。とても満足できました。それにパーク入場券もついていたので、得した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

すべての面で満点でしたよ。各所におけるスタッフの方々の対応、料理、風呂など完璧だったと思います。また利用したいですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

和室と洋室があり、部屋が広くてのびのびできました。
食事はバイキング形式でいろいろ食べることができました。
カレー好きの息子には味付けが辛かったようです。
子供用のカレールーもあるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

城島高原パークで遊ぶのにとても便利です。

部屋がとても広くて清潔でした。

暖房をつけると空気がものすごく乾燥するので加湿器の貸し出しがあればうれしいです。

貸切風呂も大満足です。

食事は夕食朝食ともにバイキングで、品数も多く料理もお酒もおいしかったです。
妻が夕食にパンがないのと、朝食のドライフルーツが無くなってたのが残念だったようです。

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋が汚かったイメージがあります。大浴場は大変よかったです。湯布院にも別府にも近いのでレンタカーを一日借りてどちらにも行きました。
家族で行くならかなり良い場所と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

追加料金で、部屋をグレードアップしたが、とても広く、満足出来ました。（子供が部屋で、かくれんぼをして遊んでいました。）
ただ、ちょっと、タバコの臭いがしたのが、残念でした。
料理は、バイキングでしたが、メニューも多く、子供から大人まで、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

雪一面の城島高原でしたが、夜の雪景色のチャペルや、月夜に粉雪が舞い落ちる露天風呂はそれはそれは幻想的でした。子どもは無料なのにスリッパや浴衣に歯ブラシや洗体用のスポンジセットを頂きました！バイキングも豪華で楽しい夜を過ごせました！ただ、翌日も雪で、パークの乗り物はほとんど中止でした。。しかし、仮面ライダーショーも無料で観れてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

クリスマスに家族で利用しました。子供にサンタさんからプレゼントを渡して欲しくてこのプランに！ホテルの古さはありますが、お部屋も広々で清掃が行き届いており、お風呂共々快適に過ごせました。アメニティやゲーム機の貸出など細かいところまで良く考えられてます。そしてメインのサンタさん！本当にありがとうございました♪子供達も大喜びで立派なケーキまでサービスして頂き、とても感動しました。食事のバイキングは至って普通。しかし残り少しになった料理の補充などは即座に持ってくるなど、全てにおいてサービスの質の高さに大満足です。何度でも利用したくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

城島遊園地へ遊びに行きました。
当日一番下の子どもが熱を出したためチェックインを早めにという要望をさせていただきました。フロントの方の臨機応変の対応には本当に感謝しております。設備は多少古いですが、サービスの質の高さに帳消しです。強いてあげるとすれば、夕食時にベビーカーを持ち込みましたが、レストラン会場へエレベーターがとまらないことが不便で、フロント前の階段を利用しましたが誰も手を貸してくれず大変な思いをしました。
あつかましい言い方かもしれませんが、そこがサービスの本質になってくるのではないかと思います。
また遊びに行くことがあれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ホテルは古いが部屋はとても広く快適。
ただとにかく小さい子連れが多く、お風呂、レストランはのんびり出来る感じではない。

レストランはバイキング形式で並びも複雑、
高さのあるところに前後に料理が置いてあり、他のお客さんに
迷惑をかけている子供もいた。

一番気になったのはご飯のジャーの奥にお吸い物椀、
味噌汁の容器の奥に茶碗が交差して置いてあったところ。

リピートする事はまずないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

子供が食事を喜んでいました。バイキング形式で何種類もあったので、相当食べたと思います。部屋も広かったので、追加ベッドを置いても十分でした。遊園地もすぐ近くでした。風呂は男性はよよその子供がつるつる滑っていました。あと、卓球台がよかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夫婦とこども二人で二泊。城島高原遊園地に隣接しているのが大きなメリット。
リッチは山に囲まれ部屋から由布岳が一望。朝の由布岳がきれいだった。
芝生庭園も広く散策し、子供が喜んだ。
ロビーで家族で写真を撮ろうとしたらスタッフが撮りましょうかと
自ら言われてきたのがとても良かった。
部屋も和洋室でベランダ広くテーブルあり、夜景見ながら夫婦でワイン。
朝夕食はバイキング。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月