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別府城島温泉 城島高原ホテル クチコミ・感想・情報

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別府城島温泉 城島高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.38
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.36
  • 食事4.24
宿泊年月
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255件中 41~60件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:40:37

一人旅で部屋の広さに大満足です。
食事もバイキングで十分にいただきました。
サウナがもう少し広いともっと良いのですが!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年03月21日 12:10:55

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりと寛がれ、ご満足いただき有難うございます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援★2食付】自由気ままに一人旅★平日限定プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:17:44

古さはありますが、広々とした和室で、ゆっくり過ごさせて頂きました。
食事も種類豊富で、お腹いっぱいになりました。温泉は、露天風呂がきれいで、気持ちよかったです。
スタッフさん、皆さん感じがよかったです。
遊園地もお得に、思いっきり、楽しむことができました。
また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年03月21日 10:52:15

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
遊園地・お食事・城島温泉とご満喫されたとのこと大変うれしいお言葉です、有難うございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 18:38:49

2月3日に家族6人で宿泊しました。車で行ったので駐車場が広くて無料で利用できたので良かったです。
温泉・サウナを利用でき良かったのですが、人が多い時間帯だと狭く感じました。何回か入ったので少ない時間帯は良かったです。
部屋の鍵が1個だったので、2個あると男湯・女湯で別れて行けたかなぁと思いました。
食事は朝夕ともバイキングで美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年03月21日 10:46:44

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
城島温泉・お食事とお楽しみいただけて良かったです。
鍵の件、お手間をお掛けいたします。ホテル自体も年月を経ておりますので、身近なところから改善させていただくよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定★部屋おまかせ】城島高原パークスケート貸靴券付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ4

hakaida3675さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

hakaida3675さん [50代/男性] 2023年12月30日 17:31:36

受付社員の対応は素晴らしい◎子供が城島高原が好きなので再度泊まりに行きたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2024年03月20日 14:42:54

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、本当に有難うございます。
お子様も城島高原パークをお気に入りとのこと、
是非またお越しになるのをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 15:27:57

お値段的にはとても良いプランだったと思います!スタッフの方も感じが良かったです。食事がもう少し高級感が欲しかったですが、お値段を考えたらまずまずですね。一旦チェックアウトしても、遊園地で遊んだ後に温泉に入れるのは大変ありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル人気No.1】城島高原パーク『のりものパス』付き★KIJIMA大満喫プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

設備・アメニティ4

TABI大さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

TABI大さん [60代/女性] 2023年10月18日 07:17:43

部屋にコーヒーサービス無く、お茶パック2袋で飲め無くガッカリでした。希望としては浴衣が多い宿がありますが、パジャマ系の方が良いと思いめす。食事は中の上という感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
*【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 23:58:53

数年前に初めて利用した時、遊園地やゴルフのためのホテルといった感じで、食事はそれなりだな。と感じましたが、子供の誕生日にリクエストでリビート。
食事に関して期待をしていませんでしたが、今回は、どれもとても美味しく、子供は城島パークで満喫、大人は食事と温泉で満足の1泊2日でした。
バイキングの品数は多い方ではありませんでしたが、その分 何を食べて、どんなに美味しかったか心に残り、私には総合的に良いバイキングでした。
LINEの友だち追加で、飲み物の割引をしてもらえたのも、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年12月24日 13:32:56

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お子様のリクエストでのご利用とのことで、当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄でごzさいます。
お食事については前回はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回のご宿泊ではご満足いただけたようで安心いたしました。
ぜひまた城島高原パークをご利用の際は、ホテルのご利用もあわせてご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【さき楽60★事前決済限定】60日前までのご予約がお得な、スタンダードプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

設備・アメニティ4

hummel114さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

hummel114さん [60代/男性] 2023年09月10日 13:06:17

孫達(1歳、2歳、4歳、5歳、)もホテルで楽しくすごせました。また、隣接の城島高原パークは、入場料無料で入園でき、フリーパスも安価で購入出来ました。二日間パークに入場して、たくさん乗り物に乗り満喫してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年09月12日 16:31:26

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお孫様とご一緒のご宿泊とのことで、ご満喫いただけた様子を拝見し安心いたしました。
当ホテルのゲスト特典はせっかくならお得に城島高原パークをご利用いただき、パークとホテル両方をお楽しみいただきたいと始まったものでございます。
城島高原パークをご利用の皆様には大変ご好評をいただいております。
2日間パークをご利用されて大変満喫していただけたようでうれしく思います。
ぜひまた城島高原パークをご利用の際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 05:53:40

部屋の清掃について、多少トラブルがありましたが、対応がよく、快く宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年08月29日 15:25:20

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはご宿泊いただいた客室について、こちらの確認不足および不備でご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来あってはならないことであるため、今回の件については清掃スタッフをはじめ社内全体で共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
こちらの不備でありながら好意的な口コミをいただき大変恐縮の極みでございます。
お客様よりご寛大なお言葉をいただいたことを忘れず、より良いホテル・サービスをご提供できるよう精進して参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】城島高原パーク『のりものパス』付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:00:56

建物は古いですが、掃除が行き届いていると思います。
スタッフの方の対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年08月11日 18:17:01

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、建物は築50年以上と古く、設備面でご不便をおかけすることも多々あったかと存じますが、その分サービスや接客でカバーができるよう日々精進しているところでございます。
このようにお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もまた来たいと思っていただけるホテルを目指して精進して参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【スタンダード◆1泊2食】バイキング&城島温泉で贅沢なホテルステイ・・♪
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 22:26:00

2023/7/14に家族で宿泊しました。
スタッフの方が何に関してもとても丁寧に説明をしてくれるので、気持ち良く過ごせました。
1つ気になったのが、お風呂の脱衣所にベンチなどのイスがあったほうが良いかなと思いました。年配の方や小さい子がいるところは座りながら着替えをしたいと思うので、その方が良いのかなと思いました。
次の日、城島パークで遊ぶのにホテルの駐車場からほんの少しだけ移動させれば目の前の南ゲートから入場出来てものすごく便利でした。入園料無料、フリーパスもものすごく安く購入出来るのでお得でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年07月16日 10:40:04

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
3連休前ということでお客様も多くお待ちいただくこともあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
脱衣所についてのご意見は私どもではなかなか気づけない視点でございました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
担当箇所とも相談し、早急に改善できるよう努めて参ります。
城島高原パークのオフィシャルホテルとして、入園無料等の特典をご用意しております。上手にご活用いただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回城島高原パークをご利用の際は城島高原ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】城島高原パーク『のりものパス』付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

設備・アメニティ4

のこのこ6474さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

のこのこ6474さん [50代/男性] 2023年07月01日 10:43:20

20年?ぶりくらいに利用しました。
建物などは古くなっていましたが、部屋は広く清潔で、フロントスタッフ、レストランスタッフの方の接客は、さすがでした。ホスピタリティーが充実しておりました。
バイキングも不足してる物もすぐに補充されて美味しかったです。
大分県出身で久々大分、久々の休日ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年07月02日 11:50:51

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
約20年ぶりの城島高原はいかがだったでしょうか。
当時と建物は耐震補強工事を行った以外は変わっておりませんので、
多少古さを感じる部分があったかと思いますが、お部屋とサービスともにご満足いただけたようで大変光栄でございます。
出身地でのご旅行はなかなかないかとは思いますが、
ぜひまた大分にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討ください。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!バイキング&城島温泉を楽しむ★スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】18平米|シングルルーム(2名利用)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 22:10:56

素泊まりで1泊しました。
部屋の洗面所の蛇口あたりは古さを感じましたが空気清浄機加湿器もあり自然の中にあるホテルなので空気も良く部屋も静かでゆっくり休めました。大浴場もジャグジーやサウナ、露天風呂もあり、お湯もツルツルでとても良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年05月07日 16:25:13

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山の上のホテルということで、利便性に欠ける点も多々あったかと存じますが、
自然に囲まれているため、開放感のある露天風呂をお楽しみいただけます。
お客様のごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【素泊まりプラン】由布岳と鶴見岳に囲まれた自然の中で、ゆったりとリゾート気分<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 19:33:02

部屋が広くてゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年05月05日 14:53:38

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊のデラックスツインルームは
通常のツインルームより広々とした造りをしております。
ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ご夫婦・カップルプラン】ふたりだけの特別なひと時を・・大切な人との旅行におすすめ♪<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

設備・アメニティ4

gonchannopapaさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

gonchannopapaさん [50代/男性] 2023年04月12日 08:17:54

フロントは笑顔で細かに対応頂けて気持ち良くチェックインできました。
施設は全体に古さはありますが、清掃は行き届いていて清潔さを感じます。
部屋もゆったりしていて気持ち良く過ごせました。
食事はバイキングスタイルで品数もあったのですが、どこに何があるのか分からず、私的には見栄えがしない感じでした。しかし、味は良かったです。
今度は和食レストラン利用で泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年05月04日 18:30:30

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋・スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、バイキングに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お味や品数はもちろんのこと、お客様が見て楽しんでいただけるような工夫も必要ということを
再認識いたしました。
関係スタッフと検討して参ります。
和食レストランは1週間前のご予約制で承っておりますので、
ご希望の場合はご連絡くださいませ。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ご夫婦・カップルプラン】ふたりだけの特別なひと時を・・大切な人との旅行におすすめ♪<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

設備・アメニティ4

アーフェリークさんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

アーフェリークさん [40代/女性] 2023年03月28日 12:18:14

長女の卒業旅行で宿泊しました。
城島高原パークで遊び倒すつもりでしたが、あいにくの雨で乗れないアトラクションもありましたが、宿泊したホテルは近くて とても便利でした。フロントの方も親切、丁寧で良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年05月04日 15:20:08

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あいにくの雨で存分にお楽しみいただけなかったこと大変残念でございました。
ぜひまたお天気の良い日にアトラクションを
思いっきり楽しんでいただければ幸いでございます。
その際はまた当ホテルをご利用いただき
温泉に浸かってゆっくりと遊んだ疲れを癒していただければと思います。


この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【卒業旅行におすすめ!】和洋室確約・城島高原パーク『のりものパス』付きプラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

設備・アメニティ4

マサマサ5832さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

マサマサ5832さん [40代/男性] 2023年01月04日 10:27:08

数回利用させてもらっているが、相変わらず良かった。
子供連れには嬉しいパーク入場料無料やフリーパスがお得になったり、バイキングも種類が多くてキッズ用もあるし、対応も丁寧過ぎるほど丁寧で良かった。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年05月01日 14:32:05

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただき大変感謝申し上げます。
お子様が楽しんでいただけているようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように、
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*【九州在住限定プラン】お部屋は和洋室へ無料アップグレード★夕食バイキング付きの九州旅行応援プラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】78平米|リゾートならではの贅沢な広々空間<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 17:19:02

城島高原パークで遊ぶために宿泊しました。入館料セットのプランだったのでお得に泊まれました!
大浴場がびっくりするほど寒くて、温泉で温まっても出ると一瞬で全身が冷えてしまいました…。
体や頭を洗うのも時間勝負って感じでした。子供がいるとどっちかが必ず湯冷めしてしまいます。
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年04月23日 14:14:42

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊者様限定の入園無料、のりものパス1日分が2,000円(通常3,300円)で
ご購入可能という特典は、皆さまに大変ご好評いただいております。

大浴場の寒さについてはご不便おかけし申し訳ございません。
湯冷めして体調を崩されたりはなかったでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからも城島高原パークオフィシャルホテルとして、
皆様のご期待に添えられるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【素泊まりプラン】由布岳と鶴見岳に囲まれた自然の中で、ゆったりとリゾート気分<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】27~35平米|ツインルーム(最大定員3名まで)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 08:38:58

夕食の種類が多くて楽しめました!
城島高原パークがお得に利用出来て良かったー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2023年01月13日 15:33:09

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご夕食、城島高原パークの特典にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。

城島高原パークご利用のご宿泊者様にご案内しております、ご宿泊当日翌日ともに入園券が無料、のりものパスがお得にお買い求めいただける特典はお客様にご好評いただいております。

次回城島高原パークご利用の際に、再度当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ファミリーにおすすめ】未就学幼児のお子様2名まで無料★家族旅行応援プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【和室】46~64平米|心温まる、純和風のお部屋<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 別府城島温泉 城島高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 12:12:32

満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
別府城島温泉 城島高原ホテル 2022年10月30日 20:16:43

この度は城島高原高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
*【ホテル人気No.1】城島高原パーク『のりものパス』付き★KIJIMA大満喫プラン<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】47平米|デラックスツインルーム】

255件中 41~60件表示

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