誕生日お祝いに城島高原パークでも遊ぼうと思い行きました。
写真での部屋はとても広く綺麗なイメージでした。
広さはとても広く2人で使うにはもったいないくらいの広さでした！
お風呂は大浴場ではなく、部屋のお風呂を利用しましたが、建物自体が古いためか、少し古めの自宅のお風呂のようなお風呂で少しだけ残念でした。
スタッフの方のサービスはとてもよく、丁寧でよかったです。
一番の残念ポイントは立地です。周辺にコンビニなどなく、自販機の値段も通常より高いため、飲み物はちょっとした食料は購入してから行くことをお勧めいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの対応はとても良かったです。
部屋が和室で畳なのでしょうか古くさい臭いが気になりました。部屋も少し狭く感じ、GO TO tトラベルで安くポイントも利用した価格だったので仕方ないかとは思いましたが、修学旅行を思い出すような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

杉の井ホテルの翌日での宿泊だったので、どうしても比較してしまいますが、城島高原ホテルでの接客面ではかなりの不満がありました。良い面は一応、コロナ対策が出来ていたことです。バイキングではトングが共用でしたが、一人づつビニール手袋を付けて使用が促されました。していない人もいました。料理の入った皿はすべて蓋がされていました。料理自体は大変美味しかったです。また、食事中に子供が寝てしまったのですが、同意書を書けば火のとおったものは部屋に持ち帰って後で食べさせることが可能でした。一方、悪い面ではホテルの案内の説明が全く無かったことです。どのレストランで、どこにあるのかすら説明がありませんでした。時間だけ選択させられました。また、宿泊者用のエレベーターでは中2階のレストランへは行くこともできず、ベビーカーでしたので困りました。また、大浴場の場所の説明もありませんでした。はっきり言って、印象は最悪です。余程のことが無い限り、おそらくこのホテルは選択肢には入らないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋タイプおまかせにしました。
小さい子供が居たからなのか、行ってみると和室になっていました。
そのお部屋が広かったです！
ありがとうございます。

食事ですが、バイキング形式で私たちは魚が好きなので、マグロ贅沢プランにしました。
食事時間をチェックインの際に決めたのにも関わらず、行ってみると食べるものがあまりなく...
期待したマグロのお寿司もなくてガッカリしておりましたが、しばらくして出てきました。
全部無くなって補充するようです。
他の料理も1～2個残っているとそのままにしており、しばらくすると出てきます。時間制限があるので、損をした気分でした。が、お値段を考えると納得です。
皆さんが種類が豊富とありますが、ん～個人の感覚は違いますね...
なんだかんだで、子供たちが満足そうだったのでよかったです。

お風呂は、入る前のかけ湯のスペースが無く、その代わりなのかシャワーが2機ありましたがどちらも使えず・・・

仕方がないので、そのまま洗い場へ。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープのボトルが大きくて、たくさん入っていて、それでいて綺麗に拭きあげられており、清潔感がありました。
お風呂は、露天風呂に1人用の五右衛門風呂のようなお風呂があり、ゆっくり楽しめました。

ただ、天気もあまり良くなくて、お湯もぬるめでしたので、寒かったです。

内湯は、1つ使えない湯船がありちょっとがっかりでした。

朝、起きてみると雪が降っていて、子供は大喜びでした！！
雪が降っているにも関わらず、お部屋は暖かかったです。

城島高原パークで遊ぶなら最高のリッチだとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夫婦と子供2人(幼児)で利用しました。大浴場と同じ階にKIDSルームがあり、夫婦別々でお風呂に入り待ち合わせするのに便利でした。
また同施設に遊園地もあったので家族連れには便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

エキストラベッドはホテルのブランドとしていかがなものでしょうか？

ツインで充分な広さと理解していましたが残念でした。

時流に合っていませんね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

温泉もあり、立地も最高ですが、設備の古さと食事が残念でした。
リゾートホテルなので、せめてベッドはセミダブルサイズにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1月5日妻と2人で宿泊させていただきました。別府温泉にはよく行くのですが近年、最新のホテルや旅館が乱立して宿泊費も高額になりつつあると感じています。そこで今回は以前、社内旅行でも行ったことのあった城島高原ホテルにお世話になりました。　お部屋の内装（壁紙　床の間横の建具　トイレのウォシュレット等）問題はありましたが、温泉施設や宿泊費等考えると満足いく宿泊でした。また機会があれば利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

建物の古さは仕方ないとして、緑の中にあるホテルは気持ちがいいです。
ただ大浴場に夜と朝と入ったのですが、
夜は暗くて気付かなかったけど
朝一、入浴すると露天風呂に小さい虫がたくさん浮いてて……………
露天風呂なので多少は虫が浮いてるのは仕方ないにしても、
朝、お風呂を開放するときに多少なり掃除をしてほしかったなと思います。更衣室のトイレも間違いなく私が朝一番に入ったのに、掃除がされてなく汚れてました。昨夜から掃除をされてないようで残念でした。
食事は朝食しか食べてないですが、朝食はおいしくいただきました。
翌日は城島後楽園で遊んで帰るのに入園券が半額で購入できたのは、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

母と娘(幼児)、息子(乳児)の4人で宿泊させて頂きました。

あいにく私達の宿泊した日にちが見事に悪天候で

当時は雨と霧。翌朝はまさかの雪。笑

沖縄生まれの子ども達は初めての「雪」となりました。笑

夕食のバイキングも苺があって大喜びでした。

大浴場にもベビーベットがあり大変助かりました。
できれば洗い場のシャワーの勢いをもう少しだけ抑えて頂けたら幸いです。

加湿器も貸し出して頂いて正解でした。

雪の日に遊園地へ行きましたが、
なんとか晴れ間も覗く時もあり 昼過ぎに回転コースターに乗ることができ

やっと身長120センチを超えた娘が大変喜んで、連続で搭乗させられました。笑

次回は晴天を願いw
ジュピターをはじめ、バードマンにも娘を体験させようと思います！

ちなみに私達が遊園地で雨や雪に打たれている間w
母は息子とキッズルームでお留守番してくれました。

本当に本当にキッズルームには感謝感謝です！

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

浴衣のサイズが男女ともM M が置いてあって、主人はいつもLLなので交換を依頼しましたが、
外人用なので大きいのではと言われて、それよりも奥様は交換したほうが良いのではと、、いらん世話ですね。いつもLLとMでぴったりでわかっているから依頼したのに、そこは　はいわかりましたで良かったのでは？

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年10月

7月16日子ども3人+夫婦で宿泊しました。
部屋は、和洋室で広すぎなくらい、布団も4枚敷いてもらったのでベットは使わずでした。水まわりが古いのは仕方ないですが、隅の方に埃がみられたのは残念。
食事は、バイキングとしては少なめかなっと思いましたが沢山あっても摂るのは一緒だし、焼きたてステーキとカレーが美味しかったです。朝食時のフルーツがグレープフルーツだけだったのでオレンジやバナナなど子どもが好きそうなフルーツが欲しかった。
お風呂の広さや湯温はちょうど良かったです。もう少しお掃除が行き届いていれば良かったのと、赤ちゃんを乗せるベビーチェアが欲しい。あと、ベビーベットで着替えさせづらいし、ベットのタオルにも抵抗あるので
授乳室にあるようなベットが欲しい。
総合的にお値段の割によかったです。スタッフの方も気持ち良い方が多かった。いつも別府のアミューズメントホテルに泊まっていましたが今後はこちらを利用したいです。

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家族

宿泊年月

2017年07月

バブル時の建物と言う感じで、広く　内装は、比較的に綺麗に維持されているように思えます。
接客態度も良く　不満らしきものは有りません
温泉、食事などは普通と言ったところです

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一人

宿泊年月

2016年11月

-- 良かった点 --
・遊園地の１日券がついているのに、宿泊費が非常に安い
・遊園地で遊ぶ予定では無かったが、行ってみると非常に楽しかった
・部屋はとても広かった。他の部屋はもっと広いみたい（ ドアの避難図より ）
・「 修学旅行生が宿泊します 」と連絡があった

-- 良くなかった点 --
・部屋は２Fでした。２Fは、階段を使わないとたどりつけません。
　３，４Fはエレベータだけで行き来できるので、
　階段が苦手な方はリクエストしてみては
・部屋にあられ？らしきものが落ちていた

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

家族で２部屋予約して利用しました。立地、部屋とも申し分ないが夕食のバイキング、朝食バイキングとも少し物足りなかった。メインの肉質が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

城島高原パークの横にあり部屋も十分な広さがあり言う事がないが夕食のバイキング、朝食バイキングとも少し物足りません。夕食のメイン、ステーキの肉があまりよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

和洋室だったので、部屋は広くてゆっくりと休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

３月３０日十数年ぶりの宿泊でした。宿泊料金と食事のメニューにがっかりしました。でも、スタッフの方々の笑顔＆対応は、とても良かったです。遊園地で遊び＆温泉につかり孫たちと楽しいひと時を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

3月27日に城島高原パークのりものパス付★宿泊プランを利用しました。
食事もおいしく、またスタッフの対応もよかったです。
城島高原パークへも歩いて行けて、便利なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月